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介绍列明品牌增长与品牌运营历史背景，课程讨论品牌战略及短视频环境下的品牌营销

营销心理与EAP培训方向，投诉课程讨论客户预期、情绪沟通、投诉处理及资源协调

讲师页列14年华为营销经历、国内大客户项目和系统部解决方案销售负责人岗位及LTC铁三角推广实践

时代光华讲师主页列张建伟的华为大学特聘讲师、方正电脑大客户与营销岗位、SMC咨询和销售课程研发经历

协会历史师资介绍列明伊藤洋华堂门店与人事管理经历，所列门店经营模块讨论销售额、客单价、行销计划与目标绩效

• 曾任：成都伊藤洋华堂有限公司 · 人事部部长，2014年通知所列历史岗位

讲师页列小米初创市场干部、乐视移动及360儿童营销岗位、联想来酷联合创业经历和小酷科技创办经历

课程介绍列明企业管理与电视主持历史背景，员工服务礼仪课程从服务心态与职业态度到形象、举止及接待规范展开

• 曾任：黑龙江电视台 · 主持人

B2B外贸客户开发与谈判培训背景，社交媒体课程讨论客户画像、数据挖掘、触达、谈判与客户管理

• 中国政法大学 · 硕士研究生，毕业状态未明示

历史课程页列苏宁云商客服管理中心总监及15年客户服务项目经验，介绍客户体验、多渠道服务、数据和人员发展实践

• 苏宁云商集团股份有限公司 · 客服管理中心总监 · 客户体验、多渠道客服运营和人才发展

管理咨询与培训背景，大客户销售课程讨论客户价值、销售策略、影响者识别及关系维护

心理与管理咨询培训背景，两个叙事课程分别围绕客户服务与亲子沟通组织学习、案例及对话练习

• 英国利兹城市大学 · 国际贸易与金融硕士

国际站介绍列明长沙橙达网络科技与外贸运营背景，课程涵盖RFQ、P4P、关键词标题、运营逻辑及外贸项目实训

• 长沙橙达网络科技 · 创始人

工程管理、招投标、市场经营与咨询历史背景，课程覆盖工程风险、营销、成本、盈利策划、采购及谈判

• 自由职业 · 专职咨询顾问与培训讲师，来源自述2020年起

讲师主页列17年销售经历及从业务岗位、区域和销售管理到企业总经理的发展，保留雇主边界

课程介绍列明跨境电商经营与教学背景，门店运营课程讨论客流、转化、客单、复购及门店组织数据管理

• 曾任：北京新东方 · OMO线上支持工作，来源自述

介绍列明礼仪教学背景，课程面向药房、商务及银行等场景，分别讨论服务、形象、举止、接待与投诉处理

课程页列明物业项目与人力资源管理历史背景，物业客户服务课程讨论服务理念、接待沟通、期望及投诉流程

• 曾任：万科物业 · 项目负责人、星级讲师
• 暨南大学 · 物业管理本科毕业

介绍列明礼仪、情绪管理与沟通教学方向，客服课程讲解投诉处理、双赢沟通、聆听及情景练习

介绍列明央媒内容工作背景，公开课程摘要分别说明结构化公文写作和新媒体内容运营方向

从事渠道营销与终端运营培训，中旭商学院营销管理客座教授、MSS销售训练系统创始人及企业渠道顾问背景

• 中旭商学院 · 营销管理客座教授