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课程内容：转型银行服务意识的培养；银行服务的核心“心态”；提升绩效的四要素：技能、行为、习惯、态度。

【核心收益】1：银行以数字化来驱动业务，分析用户具体行为和用户画像，如何提升客户体验。

课程内容：转型中发展智能合规的必要性；存在的问题；数字化转型。

帮助各家银行充分理解数字化转型的重要意义，提供大量金融科技与商业银行协同开展数字化转型的同业案例分享，了解符合区域性银行数字化转型需求的落地方案，初步确立本行数字化转型的基本方案与实施路径。

银行零售业务分管行长、网点负责人、零售条线管理人员、骨干营销人员 | Course Background 网点的人流持续锐减，手机银行功能日趋完善，客户不是不再需要银行服务，而是不再需要“专程跑一趟银行”。

课程内容：导言：关于； 转型需要思考的三个问题； 金融科技与科技金融是气宗与剑宗之争吗？

当下商业银行储备什么样的人才，以应对未来的竞争格局？

厘清5G时代厅堂营销转型背景下厅堂各岗位的角色定位和工作职责；

课程内容：战略调整 – 变革；企业战略的4P模式；战略管理四要素。

课程内容：金税三期、；分析与互联网技术的结合；传统税务稽查手段的弊端。

安防监控正经历从"看得见"到"认得出"再到"能理解"的第三次能力跃迁，多模态大模型打开了场景描述、事件理解、推理判断与问答交互的新边界。

课程内容：技术在新型电力系统中的应用与实践；技术的关键点及其在电力系统中的应用；[if !supportLists]。

快速理解做好AI技术赋能党建品牌创建的主要应用方法

课程内容：当前金融风险形势；新形势下银行风控的难点与挑战；疫情导致共债风险凸显。

在“双碳”战略、数字中国建设及新质生产力发展的时代背景下，建筑行业正面临从传统粗放型向智能、绿色、高效转型的关键节点。

通过数字化管理，让营销全过程可视、可控，为营销提效

围绕数字化场景、客群分析与经营体系，以代发薪客群等示例讨论网点数字经营。

通过本课程的学习，旨在帮助综服经理深化服务内涵，提升营销技能、增强沟通能力、优化客诉流程，通过打造厅堂联动金三角、重点场景分类识别、营造正面体验触点、挖掘潜力客户价值，建立起智能化服务营销转型的新模式，进一步发挥服务营销一体化、客户服务差异化及各岗位的协作联动…

课程内容：DeepSeek等AI大模型最新洞察和产业应用（约3小时）；大模型AIGC技术前沿与最新进展；1 微软旗下OpenAI GPT大模型最新洞察。

具有工作经验的骨干、内训师、具有创新精神的在职工