企业内训课程目录

GTM定义角色沟通、产品路标营销与价格体系、操盘标准动作Retail、IPMS架构组织评审IPD对齐、产品规划与货价管理

投诉理念定位、叙事护理与患者诉求、共情沟通、为什么怎么做做什么三部曲、投诉预防处理

厂商角色、资源评估、开发谈判、SPIN需求与异议处理、目标激励及过程管理

采购成本矩阵、早期参与、价格管理、订单质量、供应商战略与开发评估

需求管理、市场分析供应商开发、报价TCO、哈佛谈判及流程、合同绩效风险

在新媒体时代改变获客思路展开，结合内容进行学习讨论。

移动新媒体内容品牌、网红粉丝、社群沉淀销售、新媒体品牌传播步骤

自我与客户认知、资料竞争分析、客户沟通、内线、异议处理及成交前后策略

销售心态、沟通倾听、客户开发、访前准备与销售流程

客户分类采购决策、销售流程、信息拜访、SPIN与FABE、谈判履约和客情维护

课程内容：生成式引擎优化认知、可信内容资产、AI搜索推荐中的内容理解。

销售团队问题与特征、领导角色、目标沟通与冲突、人员招聘培养、过程控制、内部合作模式

客户开发决策、沟通倾听询问、谈判目标与力量、拜访、异议处理、成交与关系巩固

经理角色、销售指标、市场组织、薪酬招聘、培训、日常管理、授权激励

采购流程与信任、需求诊断、立项价值、竞争策略、顾虑与账款、谈判目标筹码让步及协议

销售系统思维、客户决策、漏斗与流程、策略设计、核心瓶颈能力、行动学习计划

管理者自我角色与SWOT、目标招聘培训政策资源文化管理、会议报表激励、常见管理误区

随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的 礼仪 行为作为交流的载体。

围绕大客户采购组织、决策流程和关键角色，学习绘制决策链地图、构建客户画像并制定沟通策略。

围绕服务需求升级，研究服务营销战略定位、差异化、体验、投诉修复、顾客关系及内部执行体系。