企业内训课程目录

围绕天然气客户合作危机，学习风险诊断、修复沟通、合同条件和止损判断。

围绕单店店长岗位，学习人员、目标、服务、店务、商品、销售与自我管理。

围绕新媒体舆情风险，讨论传播生态、公众心理、品牌公信力及媒体回应原则。

学习政企客户商机判断、决策链分析、价值方案、投标谈判与项目复盘。

销售七阶段流程、客户接近与需求调查、FAB利益说明、演示提案、异议处理和成交。

课程围绕销售渠道结构和成员定位、中间商筛选开发与管理、零售终端、渠道伙伴关系、销售团队和经销商激励及冲突处理。

课程围绕营销业务理解、核心痛点及企业架构规划，说明如何衔接业务优化与数字化支撑。

课程围绕全业务运营商环境与竞争、运营商个人/家庭及政企客户策略、市场细分和STP、营销组合、渠道整合、体验营销、电子渠道及CRM展开。

面向经销商开发、市场拓展与销售谈判的两天内训课程，正文含六步销售和谈判策略。

大客户销售366成交法围绕机会、人脉、需求、决策群、谈判及实施方案展开。

围绕体验经济下的客户体验、服务营销、客户关系与数字化推动品牌战略升级。

广东培训网内训版本系统讨论新产品上市失败风险、上市管理流程和整合营销传播，涵盖目标受众选择、沟通目标、广告创意、促销整合、媒体选择和广告评估。

课程内容从销售思维切入，涵盖需求洞察、价值传递、达成共识、产品/解决方案/愿景销售、逆向目标推演、WBS和双赢提问，并有课堂练习。

面向公司客服及客服经理，涵盖内部客户服务流程与因素、沟通影响技巧及合作改进。

面向重点客户销售的公开课程，客户关系建立维护、销售实战技巧和顾问式销售思维。

目标为建立专业销售心态、掌握销售流程与顾问式需求引导；

客户关系、关键客户拓展、销售团队、渠道客户管理、信用管理与回款技巧。

目标制定、过程跟进、结果达成、团队管理、员工分级激励。

品牌定位课程结合品牌定位与传播方法，涵盖媒介策略及品牌案例解析。

客户服务内训，含客户服务认知、礼仪沟通、售前售中售后、投诉处理、客户关系维护及压力调节。