企业内训课程目录

围绕顾客购买条件、消费氛围、店员交流培训及分类巡店，讲解终端维护与动销。

医药人平台课程详情列连锁药房产品策略、终端推广动销、合作方案与服务保障、合作调研、谈判工具与签约注意事项。

本人参与的授课模块：课程公开内容（联合授课或项目范围）

刘文中与刘徽联合To B运营课程，串联低成本获客与客户成功及续约流程。

品牌战略课程，从品牌价值和资产进入识别定位、整合传播、延伸授权与组合策略。

页面题名《店长胜任力实操技巧》，明确列“授课老师：刘孝明”、常驻地长沙，方向为营销渠道、销售技巧和门店管理。

盈利模式、产品结构、渠道价值、经营能效、客户关系

企业定位团队、微博整合日常运营、传播话题粉丝活动、案例演练与负面舆情

呼叫中心标准化运营课程，介绍标准体系、规划建设、运营流程、数据绩效和客户体验。

渠道经济转型与信息化、销售合作心态、经销商组织模型与战略、客户价值与购买行为、渠道结盟与关系维护

品牌资产结构、识别认知定位个性、组合竞争角色、延伸年轻化、全域推广与内容、资产评估绩效

内容覆盖品牌基础、品牌定位、差异化配称、品牌成长传播与品牌管理。

职业化心态计划、开场寒暄、SPIN需求调查、FAB-E优势表达、成交承诺与异议、谈判及拜访总结

机会里程碑信息分析、C-MAN-C、角色蝶型图、性格与立场、深入客户高层、投标及销售团队管理

品牌推广职能、市场趋势、产品终端促销、区域销售协同

导购职业与工作素养、顾客识别需求、FABE产品推介、异议成交、跟单计划、终端陈列服务投诉

投诉处理原则、居然之家服务承诺、职责流程及沟通技巧

真实案例拆解、快速响应、情绪安抚、高效解决及情景模拟

客户渠道洞察、伙伴甄选招募、30/60/90培育、漏斗进销存绩效、激励优化

需求与组织角色分析、SPIN提问、销售步骤、竞争策略、谈判、关系营销、老客户服务及漏斗管理