企业内训课程目录

课程内容：酒店人员服务意识与情绪压力管理篇； 什么是服务礼仪？ 为什么要做好服务礼仪？

当时，美国南北战争战火已经燃起，这条铁路有重要的战略意义。

面向一线销售团队，讲解工业品营销特征、四度理论和九字诀、客户价值与销售进程管理，并涉及营销思维、流程、关系营销、价值引导及战略伙伴。

面向汽车4S店销售团队的外拓和客户激活训练，围绕展厅依赖、陌生拜访、上门试驾和战败客户跟进等问题。

工业品销售赋能课程围绕客户决策链、信任与SPIN需求挖掘、价值方案、谈判采购标准和客户维护，结合案例与讨论。

课程面向银行网点营销管理与全员营销，涉及网点数字化转型、客户经营、大客户方案及营销活动；

房企渠道课程从六类拓客思维、战前准备到线下线上拓客、圈层大客户及团队管理，结合六类案例推演；

工业品渠道与经销商开发/管理实训，涉及渠道规划、经销商选择、需求谈判与日常管控。

课程内容：汽车销售经理角色定位；汽车销售经理角色；汽车销售经理胜任能力。

课程内容：掌握物业职场服务礼仪的核心规范；提升服务意识与职业素养；学会通过礼仪化解客户矛盾、提升满意度。

课程内容：一：区域市场研究——找到项目生存的土壤；城市能级判断；城市经济指标（GDP/人口/消费力/产业结构）。

课程内容：高净值客户需求分析；高净值客户家庭现状；高净值客户画像。

课程内容：开门红的意义和策略；开门红配套相关方案宣导；开门红之中邮产品解析。

课程内容：课前思考：从控制走向赋能； 如何创造并有意义； ——创造新平台、激发新动力、体现新价值的相向能量赋予机制。

课程内容：高净值客户画像和特征梳理；市场权威高端客户研究报告解读；新时代高净值客户需求变化趋势。

课程内容：分组及团队建设；网点变革与大堂经理的关系；大堂经理应具备的职业素养暨银行基本商务礼仪。

课程内容：汽车销售顾问角色定位；销售顾问角色；销售顾问胜任能力。

课程内容：银行外拓活动策划的价值与现状分析；外拓活动组织的价值；原因分析与解决。

课程内容：前言 客户满意度和忠诚度如何保持；有效服务补救系统的构成；一开始就做好服务+有效的投诉处理=客户满意度和忠诚度。

课程说明：通过本课程的学习，了解并掌握现代医药商务通路的设立和管理的原则，训练基本商业渠道管理能力。