企业内训课程目录

工业品营销战略定位和卡位方法课程，目录覆盖战略定位、差异化优势、聚焦、团队协作及卡位战略应用。

满意忠诚与体验、正向表达投诉、银行男女职员形象、站坐微笑手势引导、大客户接待与模拟考核

服务意识与专业形象、站坐行姿、接待礼仪、语言电话沟通、餐厅服务销售、投诉与服务习惯

异议心理与预防、DISC应对、客户抱怨需求、投诉六步骤、沟通及期望管理

服务理念、形象仪态、窗口接待、服务语言与客户沟通

课程内容：互联网时代下的银行营销创新与跨界营销策略；疫情下的2021年零售银行经营现状；2021年净利差和净息差整体收窄，经营压力倍增。

课程内容：往年银行开门红的困惑； 年年送礼品，客户被宠坏; 营销方案设计无吸引力，年年修改上一年版;

课程内容：拉升旺季业绩的核心策略；开门红营销的目的；结合当前金融环境帮助员工分析形势、理清业务思路。

课程内容：突破话术局限全能销售；客户变化及需求洞察、自身能力与客户价值差距、中国式SPIN、引导需求与沟通抗拒、促单方法、知识经验资产与量化执行。

课程内容：家居建材经销商盈利模式；精细化盈利管理；门店业绩和促销方法。

课程内容：降本增效与供应链价值；SCOR、战略采购特征阶段及模块；供应商与沙盘。

课程内容：客户与销售者；SPIN需求、互信与超预期；客户资料、采购六类角色、DISC及猎手顾问伙伴销售。

课程内容：目标与业绩；理解门店业绩目标和责任；清晰员工工作心态与管理方式。

课程内容：经营与角色；业态、有效产出、库存及费用；店长角色及日周月年工作。

了解什么是销售路演，以及它为什么在当今商业中如此重要

课程内容：营销与平台；竞争市场、产品定位和定价；销售目标、活动和能力及销售计划。

课程内容：客户档案建设与管理：信息汇整、客户分级、拜访频率和路线；渠道客户拜访八步骤：准备、初访、陈列、库存检查、建议销售、宣传品、行政作业、评估；渠道精耕策略：通路分类与发展、专业精准营销、终端陈列、通路渗透、渠道服务。

课程内容：云仓酒庄项目讲解；经销商训练。

课程内容：眼睛的焦点；不同姿势的意义；识别面部的微小肌肉变化。

课程内容：服务满意度解决思路；电话服务技能与提问/倾听/同理；缩短沟通时长。