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客户经营

93 门课程

外贸实践工作中,外贸出口企业(以下简称“企业”)与海外客户(以下简称“客户”)成功建立业务关系,甚至是获得第一个订单,在某种意义上说都只是合作的开始,要想使客户最终下单并能与企业长期稳定合作,还需要有意识、有计划的对客户进行经营。

对象:销售及相关协同部门时长:2天,6小时/天
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了解银行经营从以前的“要规模”到“要利润”,再到如今的“要客户,更要客户黏度”的必然性,与时俱进,通过新思路、多渠道来满足客户新时期的服务需求,解决银行“新增获客难,但存量流失多。

对象:网点负责人、管户人员(理财经理&客户经理)
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围绕中高净值客群资产配置思维、客户分层及维护活动,开展客群经营训练。

对象:理财经理,私行客户经理、大堂经理,客户经理、财富顾问、产品经理,支行行长、业务团队长; 储备转岗人员等。
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客群分类:明确营销过程中最常见的客群分类,并理解不同客群的潜在需求;

对象:零售业务管理部门/条线的管理者、产品经理; 支行行长/网点负责人; 理财经理、客户经理;
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全面掌握跨界营销——银商联盟的设计思路,掌握技能包含:合作商家的筛选与锁定、营销活动方式的设计与落地执行、商家合作谈判的技巧、活动实施的方案设计、细节工作的全面把控、宣传到位他行策反技巧等。

对象:公司领导层、各部室负责人、支行长、骨干成员等。
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随着财富管理市场的发展,高净值客户成为众多金融机构争抢的重要客户资源,高净值客户的需求也随着社会发展发生了变化,财富管理机构如何挖掘需求、取得信任,这是一个重要课题。

对象:: 理财顾问、理财经理
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