企业内训课程目录

课前调研与准备、项目回顾、结果评估、原因分析、经验行动、可选跟进、总结报告与手册

课程内容：背景角色任务细节示例提示方法、会议纪要和长文档、公文活动策划、表格数据整理与纠错。

地性、实操性工具与方法，支撑学员现场学习并后能快速应用，直接产生收益。

是否想让你的员工努力工作，而不需要你太多的监督？

无论是在日常生活，还是在职场工作中，我们经常会有如下的深深疑问和困惑 为什么这个人讲话会让你感觉对方很不留情面、而对方却完全没有察觉？

在开始部分，我们将通过精彩的游戏与互动，引导学员了解沟通的概念，了解沟通在人际关系中的重要意义，知道沟通理论的发展历程，掌握沟通的原则与陷阱，让学员享受沟通，乐于沟通。

非职权信利势三杠杆、研发售前交付协同、真实案例、影响力三问

课程以金字塔模型、MECE分类和结构化思维工作四步法组织内容，覆盖表达效果、内容整理、工作计划/对上汇报/总结，以及例证、数字和故事表达技巧。

领导管人流程管事、横向问责、倾听四型沟通、鱼缸会议反馈、世界咖啡与图示共创

自我时间模式、四象限效能、专注与统筹、流程工具、目标清单排序实施与每晚回顾

个人组织时间价值、职业规划、团队效率、5S与流程、SMART目标、8020轻重缓急、并串行统筹及会议管理

压力来源与影响、职场压力、认知与运动练习、情绪信念、负面情绪沟通、目标与积极心态

角色定位、自我管理风格、系统思考、结构化表达、问题决策练习

迎客与递接礼仪、仪容仪表仪态、服务流程与职业肢体语言

汇报准备与逻辑、SCQA OGRA、PPT呈现、公文结构、请示纪要通知报告

课程围绕向上沟通：如何快速赢得上级的赏识与信任？

讲授利用AI完成Excel数据整理、处理、分析及数据透视等办公任务。

项目市场产品营销财务、PPT逻辑视觉、演讲演示互动

回顾目标、评估结果、5Why原因、机会与行动演练

职业角色责任、团队协作、形象与职场心态、时间情绪压力、人际沟通