企业内训课程目录

19世纪60年代，美国东西部被崇山峻岭、浩瀚沙漠重重阻碍，没有一条便利的交通线路。

课程训练职场角色转换、心理资本、自我认知与职业规划、职业锚和SMART目标、SWOT能力分析、平衡轮行动计划，以及体能/情感/思维/意志四维精力管理。

课程内容：酒店人员服务意识与情绪压力管理篇； 什么是服务礼仪？ 为什么要做好服务礼仪？

当时，美国南北战争战火已经燃起，这条铁路有重要的战略意义。

房企渠道课程从六类拓客思维、战前准备到线下线上拓客、圈层大客户及团队管理，结合六类案例推演；

课程内容：用心理解跨部门沟通；什么是跨部门沟通；为什么要学跨部门沟通。

课程内容：课程背景导入； 人们理财的目的，是为了追求收益 ，这没有错。 但纵观现在的财富市场，亏损者比比皆是。

《周礼•春官•肆师》云：“凡国之大事，治其 礼仪 ，以佐宗伯。

课程内容：银行职员的原则及概念；沟通的目的；沟通的三要素：心态、关心、主动。

为酒店服务人员提供服务意识、职业礼仪、岗位服务流程、顾客沟通与投诉处理及情景演练课程。

物业服务场景的沟通管理与投诉处理课程，涵盖物业沟通情景、服务体系沟通、沟通障碍、MOT关键接触点、不同沟通性格、业主分类沟通及服务沟通心理技巧。

了解和理解房地产项目复盘，以及认识项目复盘的作用与意义；

技术创新，带动思维创新，然后引起管理创新，这一切的创新，最终汇聚到营销观念与手段的更新。

管理意识责任与医院竞争、沟通情境与风格、目标管理LEAD与计划分解、授权辅导和团队激励

课程内容：创新与组织创新需求；想法生成五步法；重构、去除、创意关联及巧妙复制。

课程内容：沟通三要素；沟通的原则；小组讨论：沟通失败的影响。

发展一个团队的共同远景，增强公司共同目标的清晰度

课程内容：礼仪意识、工作态度；着装仪容、身体语言与微笑；倾听、提问、表达及反馈。

课程内容：沟通与协作；工作沟通定义、身份和框架；领导指示、工作汇报、部门协作及下属沟通。

课程内容：高效时间管理；时间浪费与自我诊断、要事习惯碎片日程计划管理、休息与重复工作技巧、四象限番茄工作法及任务切分、行动与清单工具。