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问题洞察、形成共赢关系、达成共识是工作和生活中解决问题和改变现状必须经历的3个重要过程，也是3个神奇的魔法棒，它可以让一系列问题轻松迎刃而解，可以转化问题、矛盾、痛点为行动纲领和创新举措。

无论是在个人生活还是职业生涯中，良好的沟通技巧都是成功的关键因素之一。

日趋激烈的竞争环境中，能否实现企业员工多项技能的系统化改进提升，并使其与企业战略充分整合，关乎企业能否获得并维系竞争优势。

良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；

863计划国产移动智能终端嵌入式软件平台专家组成员 创新、行动学习实战专家 20年通信行业从业经验 中国联通学院特聘讲师 SPOT WIAL CALF行动学习教练 15年产品开发、运营和商务拓展经验

深入思考与高效表达是作为管理者必备的技能，如何思考清晰、透彻，表达精准有力，沟通更高效、顺畅；

员工队伍的身心健康，极大影响着企业的凝聚力、生产力、执行力！

在职场中，我们都希望在思考、沟通交流、管理下属和解决问题时，能够重点突出、思路清晰、层次分明。

什么是优秀员工？——“敬业爱岗，忠诚守信，拥有良好的人际关系和团队精神，主动、出色地完成任务，注重细节，精益求精，不找借口，高效工作，具备较强的执行能力，时刻为企业创造价值，永远维护企业形象，与企业共命运 ……”进入职场的我们如何让自己的能力快速的提升？如何更…

本课程所讲授的沟通内容，是“基于问题解决”的有效沟通！

职业是人生事业的大舞台，有人做导演，有人做演员；

企业的效率缘自于人与人、部门与部门间沟通协调的效果。

充满竞争和压力的职场，沟通能力，尤其是敏锐捕捉彼此情绪、了解对方在沟通背后的心理机制、有情商的 高效沟通 ，是每位职场精英必须具备的能力！

在当今社会与经济环境的迅速变革中，创新已然成为驱动个人与组织进步的核心动力。

沟通是人与人之间传递信息、传达情感、传播思想的必经之路，沟通更是企业管理人员必备的重要技能之一，企业从战略到具体目标的计划、跟进、评估；

对于基层员工，意味着老板的青睐、同事的羡慕，甚至能成为你职场平步青云的阶梯！

服务行业不同与其他行业，人的因素在整个服务接待过程中起着关键决定性作用。

初步掌握WorkOut群策群力工作坊流程及引导工具使用方法。

“不能管理时间，便一切也不能管理”，这是现代管理大师彼得德鲁克的一句名言。

经常有学员朋友问我，老师，请问Excel究竟能帮我们做什么？为什么这么多年来，您这么痴迷于学习、研究Excel呢？