企业内训课程目录

课程内容：时间管理实践；时间资源与自我管理、要事第一、角色目标SMART、月历与日任务、每日调整、沟通授权及零散时间。

课程内容：仪容举止与接待；结构化倾听表达、情绪冲突和投诉复盘；文化禁忌、外籍沟通与翻译协助。

课程内容：公文写作结构化思维；主题分类顺序概括、思维倾向与谋篇、归类排序、概括标题、写作目标结构语言与自我觉察。

课程内容：中层管理者时间管理；时间成本价值和自测、时间管理概念、计划工具与工作习惯、减少浪费及效能提升。

课程内容：客服投诉处理与双赢沟通；客户服务理念；投诉预判与情绪应对。

课程内容：结构化思维下的公文写作；MECE结构化方法、思维先行、类型清晰、格式规范、人机结合。

课程内容：结构性思维系列课；演讲公文报告及问题解决。

课程内容：知彼解己的职场沟通；新员工融入、跨部门沟通与向上汇报。

课程内容：共情表达：如何开展职场高情商沟通？ 互动交谈、赞美表达、尊重式拒绝。

课程内容：职业健康安全管理；安全健康体系与责任、风险辨识及内部检查、职业危害与个人防护、化学品及许可证和应急职责。

课程内容：人际沟通与谈判；人际关系与冲突、情商、沟通原理、同理心及上下级跨部门沟通。

课程内容：高管表达训练摘要；战略表达框架、共情、发布会路演与商业目标策略。

课程内容：内训师表达训练摘要；故事化表达、提问引导、案例拆解、课程设计与呈现。

课程内容：会销表达训练摘要；客户视角、痛点方案利益、提问案例与现场互动。

课程内容：竞赛辅导内容摘要；选题立意、稿件打磨、台风应急、评委视角与呈现平衡。

课程内容：跨部门沟通的障碍；跨部门合作的根本问题；跨部门合作配合不佳的原因。

课程内容：人才梯队建设；关键岗位识别与需求预测、职业通道、胜任标准、人才盘点及成长规划。

课程内容：公文之难、苦、痛；公文的价值；一篇总结带来的升迁。

课程内容：中层经理职业素养实训；职业定位、心态形象、主动沟通、敬业责任与执行。

课程内容：合同环节法律特征与英文邮件；经销层级与国别特征；展会、电商及跨文化沟通。