企业内训课程目录

职场人士面对越来越快的工作节奏、频繁的沟通与协作要求、现实的业绩压力，这一系列压力引起的情绪反应，容易带来心理、行为和和人际关系方面的问题，从而影响工作效率。

我相信每个人都有自我改善的能力，都有追求幸福美好生活的向往，当你内心充满了力量，了解你自己，化解不良情绪，你一定能找到自己的平衡点，每天过得充实、开心。

世卫组织称工作压力是“世界范围的流行病”，国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪企业员工最严重的健康问题”。

明确责任心、提升责任心意识、提升绩效、让员工想老板所想、做老板所希望，真正具有责任心的工作。

课程说明基于职业人发展阶段讨论职业方向、职业化修炼、核心竞争力、倦怠/停滞应对及职业发展能力。

》课程，融东西方管理文化于一体，从管理科学与艺术、哲学、心理学、 组织行为学 5大体系深刻阐释了现代管理的丰富内涵，从管理哲学的角度阐述了管理者自身素质与精神境界提升对管理的重要作用。

当今，中国企业的人力资源不得不面对一个严重的现实――企业管理干部和员工的职业化程度普遍较差。

通过对工作场景的分析，找到管理者浪费时间的症结。

了解时间管理的重要性，意识到时间管理对于每个人都是可以操作的，学习到几个实用的时间管理的工具，提升自身。

从宏观角度说，利用金字塔原理可以对整个写作、思考和分析问题的过程进行指导。

压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一，该课程的核心在于期望透过对员工深层的关怀来提升他们“心的力量”，促进他们“新的成长”。

本课程让员工正确理解自己与公司的关系、知晓职业化的标准、树立职业选手的荣辱感、明确职业化的工作方式，通过训练让社会自由人变成公司职业人，让团队真正专业、商业、敬业，让团队充满斗志和热情的工作，让团队职业而规范的遵守规则。

据不完全统计，职场出现的问题有85%都是沟通不畅造成的。

确立人生目标和梦想,激发业绩目标达成渴望度和决心度。

课程内容：服务小游戏10分钟；服务意识与意愿；重构服务礼仪认知职业素养。

课程内容：关于“投诉 ”的那些事儿；投诉的概念；关于投诉的数据统计。

熟悉商务礼仪在银行工作中的应用之道，能在实际工作中恰当正确的运用商务礼仪知识点；

随着金融消费权益保护工作的不断推进和银行业竞争的日益加剧，客户在办理金融业务时更加注重服务质量，对银行的要求也越来越高。

金库网、《CFP持证人通讯》、《私人财富》特邀撰稿人，某专业报纸特约记者，曾在上述媒体及《大众理财顾问》、新浪财经等媒体发表专业论文和财经类文章80余篇。

认识管理中的现状和差距，运用创新思维帮助构建和完善有效执行的管理机制和制度；