企业内训课程目录

课程内容：现代企业管理发展趋势；“杜拉拉”与“新三国”的启示；富士康的“十三跳”的挑战。

课程内容：跨部门沟通的重要性； 问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？ 良好人际关系的五个要点。

提升组织思考能力：使员工会思考、善于思考、享受思考带来的成就感

课程内容：为什么接待工作意义重大？ 接待工作的重大意义 2. 接待工作的作用 3. 接待工作实施目的 第二单元 接待工作流程 1. 接受客情； 了解基本信息；

课程内容：有效沟通的策略与技巧； 有效沟通的重要性； 为何要有效沟通；

课程内容：第一天上午 讲师授课；成人学习原理-注意90后的授课方式；自我授课风格测评以及定位。

课程内容：创新思维原理； 什么是创新思维？ 创新思维的误区。

课程内容：什么是教练型上司；1 教练的定义；2 教练的应用领域。

深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧

课程内容：商务人士的职业形象；得体的仪容标准；得体的服饰礼仪形象要素。

课程内容：管理层级提升对能力的要求； 职场情商对工作和生活的影响； 案例：你，听懂了吗？

课程内容：互动游戏——达芬奇密码（沟通的重要性）； 观点——知道不等于会； 一 我们对 职场沟通 了解有多少？

大部分问题背后藏着另外的问题，提供三种方法去真正认清问题的本质。

课程内容：自我认知――80后员工的特点；我们的生长背景；我们的个性特征。

提升企业形象，使员工素质高一分，企业形象和效益满十分

课程内容：上篇 礼仪 之道 谦谦君子；礼仪文化 源远流长；中华民族自古至今，以礼治国，成果丰硕，并获得世界人民的景仰。

课程内容：者提升规则和方向； 你的战场是什么模样？ 管理岗位的五项特点和六宗“最”。

课程内容：导论：课程导入；雨林求生情景模拟；跨部门沟通的重要性。

课程内容：职业生涯规划的基本概念；职业目标----关于成功的定义；职业起点----自我分析。

员工心态培训：翁士增为授课者，并提供课程对象、目标/收益和实质内容。