企业内训课程目录

页面说明8课时，目录含自动广告及手动广告的设置、指标分析、报告诊断和误区。

客户服务内训，含客户服务认知、礼仪沟通、售前售中售后、投诉处理、客户关系维护及压力调节。

张朝强老师主要培训课程目录列《职业形象与商务礼仪》（2天）。

课程内容：视频带货全流程；行业逻辑与账号定位、内容脚本及剪辑、变现渠道、数据选品、跨平台矩阵运营。

以需求三层模型和体验创值画布讨论服务与营销的关联。

精益训练营模块一，以过程稳定为题，摘要所载内容包括精益方法、识别浪费、工厂精益变革、持续改善、质量原则和标准作业。

智绘天行讲师页称该课程来自上善讲师的完整授课清单。

课程内容：提示与办公；提示词工程、CoT与国产AI工具；PPT生成、Excel数据处理及Word优化。

课程内容：高效微调与强化学习训练；模型量化加速；企业私有化与垂直领域模型。

课程内容：智能体建设；框架选型与架构设计；工具开发与记忆系统。

工业互联网发展与框架、离散流程生产、现场建设与总体架构、安全及数据采集传输

面向直线经理及人力资源工作者，介绍直线经理在人力资源管理中的职责，并训练人力规划、招聘甄选、员工培训指导、绩效薪酬与离职沟通等技能。

课程内容：AI办公提效；大模型办公场景、Excel分析和数据清洗、汇报写作及PPT、敏感数据处理与知识库。

在线客户服务课程比较语音与文本、多媒体渠道，围绕交互体验、系统需求、现场调度和服务质量管理展开。

学会识别和评估创业机会，观察有潜在商业价值的变化、洞察需求、系统搜索商业机会并评估机会价值；

债务与权益区分课程以永续债、优先股发行方会计处理，讲解金融负债与权益工具区分原则的实务运用；

课程内容：以客户为中心顾问式销售；4P与4C及顾问模式、售前情报和客户开发、电话面谈准备、需求聆听和信任建立。

所列老师为课程师资之一，具体授课期次与模块需分别确认。

大纲覆盖综合能源服务、光伏/风电/氢能产业链、产业发展趋势和项目实施/运营模式。

课程内容：房地产情境式领导力；领导者角色及组织框架、风格诊断与组织氛围、情境应用、辅导员工与团队动能。