企业内训课程目录

随着90后95后成为了职场主力，90后管理者也成为了企业的中流砥柱，担任各管理岗要职。

后疫情下的职场，90后95后00后门成为了主力！

我们所处的时代，是压力时代，伴随着无处不在的压力，焦虑不安的情绪就像背景音乐一样如影随形。

我们所处的VUCA时代，同时伴着魔幻般变化的新冠疫情，各行业都在面对挑战与冲击。

VUCA时代，伴着变化不定的新冠疫情，企业在疫情、经济、政策、行业竞争等影响下，组织发展与变革加剧，对管理者的工作要求和管理能力带来新的挑战与压力。

充满竞争和压力的职场，沟通能力，尤其是敏锐捕捉彼此情绪、了解对方在沟通背后的心理机制、有情商的 高效沟通 ，是每位职场精英必须具备的能力！

现在的职场达人，想要有更好的职业发展，光有专业知识和岗位经验等硬实力还不够，还需要有良好的情压管理、自我激励、人际关系维系、 高效沟通 、团队合作等软实力，我们把这些软实力称之为职场情商。

课程内容：法定公文写作；通知、请示、函、报告、纪要的格式规范、写作要领、错误矫正、案例及课堂练习。

由于管理工作或者业务拓展的需要，越来越多的职业人士需要在众人面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲，达到沟通说服、传播推广或者成功销售之目的，高超的演说技巧将使您的工作事半功倍。

为什么90后说的话你听不懂----难在了解90后 为什么90后员工叛逆性很强----难在管理90后 为什么90后员工做事不投入----难在激励90后

课程内容：引发员工不安全意识的主要原因；价值观混乱；领导管理方法不良，员工反感。

员工是企业的内生智慧，将其培养成讲师有助于企业人才发展：熟悉本企业文化，精通自身业务，可根据企业自身的业务特点和发展状况“量身定制”专门培训，课程内容、教学方式、授课时长等均可以依据企业具体的培训需求而灵活设置和调整，不仅具有针对性和灵活性，更具有超强的实操性…

导购员认识到销售形象和销售 礼仪 的重要性，帮助其改善自身形象礼仪问题。

通过优质的形象 礼仪 培训，将银行服务有关的行为模式化、流程化以便建立银行的整体形象形成自己独特风格打造属亍自己的企业形象品牌。

课程内容：礼仪与文化紧密相关，不同国家，不同企业，具有各自不同的文化基因，相应的礼仪也会有国内外的差异。 第一部：国际礼仪与中国传统礼仪文化差异； 1 国内传统礼仪文化诠释。

2 了解自身色彩定位，选择适合自己色彩的服饰及配饰 3 可以将色彩搭配巧妙的应用于各种场合如广告设计，PPT制作，穿衣搭配等。

在生活中，我们常常会看到，有些女人花一万多元仅买一个高级名牌女包或者是一套精品服装，但由于没有专业人士的指导，往往买了昂贵的服饰却不能穿出品味和气质，造成了很大的浪费。

“看影视学 礼仪 ”课程颠覆了传统“礼仪”课程的教学模式，将枯燥的礼仪知识与规范，用经典影视作品中的各种场景为情境辅助教学，以影视作品中不同人物的行为举止做示范，充分调动您的视觉、听觉等感官，以时尚、立体的教学模式进行授课，让您在直观、轻松、有趣的氛围中学会礼…

课程内容：《商务形象礼仪三部曲》；开场：商务形象---第一印象；※老师现场示范，第一印象感受论证。

营业厅窗口工作人员是直接服务于民的部门，窗口工作人员的行为直接影响着电网服务公众的满意度。