企业内训课程目录

<1、明确优秀传播者和培训师所应具备的特质和态度

为什么狼可以独自在自然界生存，而狗却不可以？为什么文字的发明意味着人类文明的开始？为什么互联网是划时代的创新？那都是因为沟通的作用！沟通是我们每个人每天都要运用的技能，但却很少有人能够用好它。

业经营过程中，管理者是否经常有这样的疑惑：老板说的很多，中层也知道如何做，就是效果不达标，老板不满意。

线上客服的沟通表达技巧比线下要求更高，我们“看不见客户”，客服更多是凭借文字、声音来感知和判断客户的需求给出回应的，沟通中稍有不慎，就会让客户产生误解造成投诉抱怨、甚至丢单！ 这些还会影响到企业的良好口碑、让品牌形象受损。

沟通是一门技术，也是一门艺术！哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因 人际沟通 不良而导致工作不称职者占82％！有趣的沟通“70/70”现象揭示：我们工作中70%的时间是在用于沟通，组织中70%的矛盾是因为沟通不良引起的！

市场竞争的加剧，要求企业管理层对市场瞬息万变的态势做出及时且正确的响应，只有这样才能确保企业在激烈的竞争中胜出。

课程内容：建筑施工安全保障指导思想、基本方法及主要内容； 建筑深基坑安全控制要点及主要内容丨； （含近5年典型事故案例分析与预防）；

课程内容：绩效面谈的准备；回顾绩效目标；收集绩效资料。

课程内容：12：00 1、热身、团队组建；建立学习团队；课程需求评估。

课程内容：技术经理掌握客户沟通技巧的意义；技术人员心中的痛----项目还是产品；技术经理的基本素质。

企业面对多变的外部经营环境，战略计划和预算体系也在不断的调整和变化。

课程内容：2018财务工作；1）优秀和糟糕企业带给我们的反思；会计的边界和未来发展的深度思考。

微信目前是中国用户量最庞大的最大社交软件，几乎覆盖了98%的中国手机用户，月活跃用户均为12亿左右，根据Mary Meeker的互联网趋势报告显示，微信不仅蝉联中国应用使用率第一的宝座，还占据了国内30%的移动应用使用时间。

课程内容：机构经营分析；网点经营分析客户分层的基本逻辑；网点经营主打客群的基本逻辑。

课程内容：模块一：小微信贷营销背景及难点；小微信贷营销的背景；后疫情时代。

核心收益01：通过政策解读，了解乡村振兴下的银行发展基于

课程内容：产能提升产能提升思维转变与布局新思路；2021产能提升形势分析与应对策略；新冠疫情影响下客户需求的变化分析。

体会个人能力与集体协作对企业发展的影响，感悟每名同伴的重要性。

课程内容：经营仪表盘的作用；现代企业财务管理的困惑与出路；如何利用财务分析改善经营绩效。

课程内容：主要税种讲解；计算方式及重点讲解；其他小税种。