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课程内容：TTT授课技能；培训师角色、形象紧张导入、语言呈现、互动控场结尾和演练。

症状数据偏差、原因方案计划、情景原因分析、决策与风险计划

课程内容：课程设计与开发；素材组织、教学活动和评估、ADDIE分析设计开发实施。