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面向营业厅/柜面及接待服务人员的服务礼仪训练，含服务意识、职业形象/举止、交际沟通和行为规范。

针对企业商务交往情境，融合礼仪、沟通和真实商务现场案例，覆盖职业形象、接待拜访、位次、餐宴及沟通风格。