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钞票更新速度越来越快，需要柜面收钞人员掌握最新的钞票信息。

柜面人员普遍风险意识薄弱，风控技能缺失，导致出现操作风险时，不知道如何去处理和应对，进而引发法律风险。

一般的业务大家都没问题，有问题的是疑难的业务，这个问题困扰了很多票据人员。