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管理者的能力如何？管理者本人的状态应该如何适应？面对当前团队年轻化，管理者又应该做出什么样的调整？是用过去的思维方式管理还是需要颠覆？这是管理者接受培训第一个需要思考的话题。

课程内容：分组及团队建设；网点变革与大堂经理的关系；大堂经理应具备的职业素养暨银行基本商务礼仪。