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围绕客户策略、服务营销、联络、订单交付、伙伴关系与客户忠诚维护的课程；

销售七阶段流程、客户接近与需求调查、FAB利益说明、演示提案、异议处理和成交。

围绕客户购买决策循环六阶段，涵盖商机评估、需求认知、供应商比较、采购风险、项目成交、实施和客户关系维护。

销售访谈与顾问角色、访谈流程和开场控制、SPIN提问、显性/隐性需求分析、产品方案设计、异议预防、客户承诺获取和访谈规划；