课程营业厅服务魅力与礼仪风范以服务风范和品牌形象为主线,融合心理学、美学、沟通与企业文化,参照空乘及五星级酒店训练标准,面向服务大厅特点设计。对象:柜面接待服务人员、客户服务中心服务人员、投诉处理专员。查看课程内容