营业厅服务魅力与礼仪风范
以服务风范和品牌形象为主线，融合心理学、美学、沟通与企业文化，参照空乘及五星级酒店训练标准，面向服务大厅特点设计。
对象：柜面接待服务人员、客户服务中心服务人员、投诉处理专员。
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老师介绍
王雅波的课程介绍列礼仪顾问、形象管理及深圳市政协历史外事接待背景。
营业厅服务课程讨论心态、形象、仪态、接待通讯、沟通和抱怨处理，七篇是一个服务礼仪产品，不将活动演练另计。
职业经历
曾任：深圳市政协 · 外事接待工作人员 · 来源标注曾就职 · 外事接待