了解房地产客户关系管理的初衷，业务维度、价值主张等
对象：运营、工程、物业，营销、设计、投资、各职能部门负责人、其他企业中高层管理人员、及全体客服人员等。
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企业内训
房地产客户服务战略及组织体系搭建
了解房地产行业客户服务部门的组织设置、费用管控、人员编制、管理边界等
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房地产客户关系管理风险管控
了解房地产行业客户关系管理的基本逻辑和企业发展战略的关系
对象：运营、工程、物业，营销、设计、投资、各职能部门负责人、其他企业中高层管理人员、及全体客服人员等。
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