有效授权与员工激励之道

课程概览

学习目标

• 帮助学员掌握有效授权的要领、方法和步骤，从而解放自己，赋能团队；

• 帮助学员掌握激励的理论，深入了解人性的特点，更好地激发团队驱动力；

• 帮助学员掌握少花钱就能有效激励团队的方法和策略，提高团队工作积极性；

• 帮助学员建立相应的激励机制，让团队的内在能量得以最大化地释放

• 帮助学员掌握基本激励理论，把握员工需求，掌握激励员工的工具、方法和技巧；

• 帮助学员掌握非物质激励的原理与方法，营造积极工作环境的原理与方法；

课程大纲

• 第一讲：领导者的思维----成为赋能领导者

  用自己的确定应对未来的不确定。

  谁是管理者？何谓管理？

  何谓领导？管理者与领导者的区别。

  工业时代的管理付出了惨重代价。

  互联网时代的管理特征。

  组织结构从“金字塔”走向“扁平化”。

  管理转变的4个基本面。

• 第二讲：为什么要授权----授权管理的重要性

  为什么领导总是很忙、很累？

  不同层次管理者的工作重点是什么？

  管理者忙碌的原因是什么呢？

  一份签字需要多几个人较好？

  管理者不爱授权的原因分析

  膨胀自恋、无所不能、瞧不起下属；

  自己孩子不舍得送人；

  害怕失去存在感，教会徒弟饿死师傅；

  嫉贤妒能，实施打压；

  论资排辈，充分考察；

  找不到合适的人授权；

  下属技能不足，不满意，授权下级却做不好

  担心执行结果，不放心、万一搞砸了怎么办

  工作无计划性，怕麻烦，授权教导起来麻烦

  担心权威受损，怕威胁，授权害怕失去权力

  为什么要开始要做授权？

  提高部属的工作积极性

  提升本人工作效益

  强化部属的激励和信任

  增强部属的责任心

  达成能力优势互补

  不授权的代价与后果

  忙：管理者加班加点，员工无事可做

  茫：管理者压力太大，员工忧心忡忡

  盲：员工士气低落，工作绩效下降

• 第三讲：什么是授权----授权管理的初认识

  授权的概念---你正确理解授权了吗？

  授权的意义---为什么管理者必须要授权？合理授权的益处是什么？

  授权前期的三大准备工作

  组织搭建：架构明确

  资源商讨：显性资源——申请模板、隐性资源——工作汇报

  反馈方式确立：反馈时机、反馈方法

  授权管理的时机点选择

  你认为员工能力不错的时候

  想给员工加重担子的时候

  需要增强员工实战经验的时候

  希望员工有更大作为的时候

  希望员工为公司做出更大贡献的时候

  与执行者的面谈沟通的技巧、要素与方法

  面谈目标的选择：找到下属的利益的双向目标

  面谈气氛的营造：表达情感、制造共鸣

  面谈分歧的解决：利益平衡

  面谈结果的达成：生成行动计划

  面谈技巧的发挥：使用个性化沟通技术

  授权责任的四大前提

  使下属明白工作意义

  使下属达成权责匹配

  准确定义下属能力

  与下属商定执行方法

  授权前期工作的有效分析与评估

  做什么（具体明确）

  为什么做（价值清晰）

  什么时间完成（时间具体）

  对下属的充分了解其胜任力（工作性格，工作意愿，工作能力，工作风格）

  授权过程中的控制节点方法

  时间节点的设定——针对素质能力不足的下属

  过程节点的设定——针对专业能力不足的下属

  风险节点的设定——针对经验能力不足的下属

  授权的范围及不能授权的事项。

  有效授权的瓶颈与障碍

• 第四讲：如何做授权----授权方法不对，努力白费

  让听得见炮声的人做决策，做个安静拿着地图的副驾驶；

  授权的方式模型：

  未能授权：听旨行事，说啥做啥

  普通授权：问斩行事，领导做选择题早请示晚汇报

  弹性授权：先奏后斩，任务的不同阶段，采用不同的授权方式；

  强调控制，对并不太放心的下属适合；

  充分放权：斩而不奏，强调完全信任，对十分放心的下属适合；

  不充分放权：先斩后奏，把某项任务的职权经分解后授予多个子系统，相互制约，避免失误。

  授权七字法：

  选：我们了解下属吗？选择最合适的人 /情境领导/人才标准/.授权对象的判断要点；

  讲：明确目标和责任 /责任稀释定律/责任跳动定律；

  给：能放开的具体权限；

  看：看着干 /“远看而不是插手”；

  防：防止猴子跳到你的背上；

  查：进度、质量、违规；

  评：评好坏 /即时反馈；

  一放就乱、一管就死，怎么办？----六字诀

  授权管理中的任务分配

  授权管理中的用人艺术

  授权的五个步骤：分析、指定、委派、控制、评估

  授权的七个原则

  视能授权原则：切不可授权给无能者、盲从老实人，（有态度有能力能胜任有品行）

  用人不疑原则

  例行规范原则

  逐级授权原则

  授中有控原则

  宽容失败原则

  做选择题原则

  让下属提升能力的授权方法？-----离场测试与猴子管理法

  始终让猴子在下属的肩上

  让员工照顾好自己的猴子

  让下属把猴子当自己的养

  不要让猴子累死或饿死

  猴子也需要快乐

  检查与指导能让猴子进化

  授权放权跟踪反馈做好六件事：

  一分钟目标设定

  一分钟解决问题

  一分钟称赞

  一分钟指责

  一分钟指导

  一分钟鼓励与安抚

• 第五讲：什么是激励----员工激励的定义与意义

  人是怎么被激励起来？

  激励的定义与认识

  人是人性占多数还是动物性占多数？

  企业本质上经营的是什么呢？

  激励制度起到什么作用呢？

  来自部分管理者的思维与分析

  员工究竟在想什么

  激励的两大核动力——需要与动机

  激励解决的员工工作动力的三个核心问题

  激励与需要和动机的关联

  激励的特点解析

• 第六讲：激励的原理---员工激励的底层逻辑

  马斯诺需求理论：投其所好需要层次理论——你做到对你的员工投其所好了吗？

  双因素理论分析：并驾齐驱的双因素理论——激励因素和保健因素有何不同

  期望值理论分析：心想事成的期望值理论——如何管理员工的期望值

  公平的理论分析：激活竞赛的公平大理论——让员工在公平的环境中展示才华

  强化理论大分析：管控行为的强化大理论——有效掌握慈不掌兵和爱兵如子之间的平衡

• 第七讲：怎么做激励----员工激励的具体方法

  A：物质激励的原则

  薪酬激励

  福利激励

  B：非物质激励的实操落地方法

  榜样激励----为员工树标杆使众人仿, 榜样的力量是无穷的

  目标激励----激发员工前进与调动积极性, 有目标才会有激情

  愿景激励----共同目标共同看见更有向心力, 为员工编织一个美丽的梦

  竞赛激励----激活员工你争我赶的士气，营造你追我赶的工作氛围

  荣誉激励----发挥帽子作用，给予职称/锦旗，给员工一个响亮的头衔

  情感激励----让下属在感动中去奋力打拼，从经营员工的心灵开始

  成长激励----给下属阶梯让其不断成长进步, 为你的员工打造金饭碗

  赞美激励----效果奇特的零成本激励法，一句话足以感化心灵

  沟通激励----下属的干劲是“谈”出来的 ，没有沟通,就没有成功

  授权激励----重任在肩的人更有积极性, 把别人能干的事情交给别人去干

  信任激励----诱导他人意志行为的良方

  文化激励----用企业文化熏陶出好员工

  宽容激励----用胸怀宽广会让人甘心效力, 严以律己,宽以待人

  危机激励----用危机意识的唤醒人的斗志，灌输危机观念,激发工作热情

  态度激励----注意你的态度和情绪

  行为激励----注意你的状态和肢体

  关切激励----注意他的困难和挑战

  外在环境----注意职场外在环境，营造良好的工作环境

  尊重激励法 --- 发自内心的尊重员工

  参与激励法--- 提高员工的主人翁意识

  定位激励法--- 恰当的定位是活力的源泉

  末位淘汰法--- 敢于向能力低下者亮红牌

  晋升激励法--- 让升迁渠道畅通无阻

  后院激励法 --- 给家属一份感动,员工就会为你拼命

  娱乐激励法--- 在欢笑声中提前完成任务

  地位激励法--- 告诉员工他对公司很重要

  清除激励法--- 果断清除团队中的“烂桃子”

  示范激励法--- 与其吼破嗓子,不如做出样子

  责任激励法--- 让员工自己对自己负责

  激将激励法--- 谴将不如激将

  C：奖金激励机制的实践

  如何分配奖金，才能让员工如狼似虎？

  销售拿丰厚提成，公司却在快速失血，怎么办？

  公司想要全国市场，团队只去“北上广深”，怎么办？

  公司要拼命抢市场，销售却藏起食物慢慢吃，怎么办？

  花样翻新的销售奖金，让员工目光短浅，行为扭曲，怎么办？

  奖励权重：钱花到哪里就是重视哪里，时间花给谁就是重视谁；

  二八激励法：让榜样的力量驱动团队的潜力；

  共同体机制：命运共同体、事业共同体和利益共同体。

• 第八讲：怎么搞关系----让你的粉丝多起来

  A、成为下属喜欢的管理者——赢在影响力

  人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨

  人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢

  人际关系法则三：引发他人心中的渴望

  人际关系法则四：学会站在他人的角度思考问题

  人际关系法则五：经常微笑

  人际关系法则六：记得别人的名字

  人际关系法则七：聆听。

  鼓励他人多谈自己的事

  人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话题

  人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要

  B、经营好你的情感账户

  大家都可以是赢家

  管理好你的情感账户

  人际关系的六项存款：

  了解别人——认识别人是一切感情的基础

  注意小节——不经意的疏忽，往往**能消耗感情账户的存款

  信守承诺——一次严重的失信，使人信誉扫地，再难建立良好的互赖关系

  阐明期望——明确角色和目标，可避免很多彼此的心理冲突

  诚恳正直——表里一致，抱定做人原则，对人一视同仁

  勇于道歉——发自内心的真诚的道歉足以化敌为友