学习目标
《海外经理人跨文化环境适应及管理》课程收益
本课程针对模拟了5位即将出国的外派人员，目的地为：越南，印度、阿联酋、巴西和阿尔及利亚。
无论是首次外派与否，他们亟需了解和掌握的是：
- • 他们即将面对怎样的陌生环境？
- • 从哪些方面认识、了解这些国家？
- • 哪些因素可能影响我们的工作和生活？
- • 中企曾在这里遭遇哪些风险，犯过哪些错误，如何应对？
- • 如何评估和应对派驻国家的社会环境、业务机会及风险？
- • 我们应该为外派工作做哪些具体的准备？
应对海外环境的挑战，我们需要每一位外派员工扩充国际化的视野和眼界，学习和融入国际化管理思维，培养员工对不同环境的适应能力，以及在不同环境下的风险防范、机会评估和应对挑战的技能。
该课程老师具有15年以上海外产品营销和工程管理经验，采用了大量中国企业及员工在海外的真实案例，通过情景化的再现和课堂练习，提升外派员工的综合素质，培养海外员工的跨文化适应及管理能力。
课程大纲
《海外经理人跨文化环境适应及管理》课纲
一. “走出去”的挑战
- 1. 中企海外拓展现状
- 2. 走出去的环境挑战
- 3. 认识PEST分析法
二. 海外政治环境
案例：印度记者搅局投资仪式
1. 海外国家政治风险种类
l 政局不稳定，冲突
l 政策歧视，立法歧视
l 海外财产征用/没收
l 政府区别性干预
2. 中企海外政治冲突风险
l 停建的缅甸密松电站
l 中国机场廊桥印度被拒
l 非洲，被炸毁的药厂
- 3. 规避政治冲突4种策略
- 4. 如何化解海外投资政治风险？
5. 海外政治风险的防范
练习：当小布什遇到本拉登
三. 国际区域经济环境
案例：非洲，陷阱还是机会？
1. 认识国际市场格局
l 新兴市场潜力及特征
l 欧美市场的诱惑和规则
l 非洲市场3个认知阶段
l 你在哪个自由贸易区域？
2. 如何看懂一国的经济？
l 人口，GDP及增长率
l 产业经济及产业政策
l 关税壁垒和非关税壁垒
3. 影响宏观经济的四个要素
l 国际收支
l 失业率
l 汇率波动
l 通货膨胀
练习：分析俄罗斯，印尼，巴西的经济
4. 跨国经营的“恶劣天气”
l 金融危机
l 国家主权债务危机
l 货币贬值及通货膨胀
5. 国家经济波动对企业的影响
练习：金融危机对海外项目的影响
四. 跨文化环境管理
案例：撕毁一张画像的后果
1. 宗教及文化
l 三大宗教认知及关系
l 阿拉伯、伊斯兰、穆斯林！
l 斋月旅行要注意哪些事项？
2. 海外宗教文化冲突案例
l 缅甸莱比塘铜矿山抗议浪潮
l 一部电影导致的政治灾难
l 海外经理人的“危险动作”
案例：中德文化有哪些差异？
- 3. 学习和适应跨文化环境
4. 国际化经理人基本“行为准则”
练习：哪些事不能碰？
哪些话不能说？
五. 跨国法律环境
案例：一纸文件，被制裁82亿
1. 跨国经营法律体系
l 普通法（CommonLaw）
l 民法或成文法（Civilor code Law）
l 社会主义法（SocialistLaw）
l 伊斯兰法（IslamicLaw）
2. 国际法基本原则
l 主权原则
l 保护性原则
l 属地原则
l 国家原则
- 3. 认识FCPA反贿赂法
- 4. 海外分公司自我保护对策
- 5. 驻外公司常见法律问题应对
6. 海外个人法律风险防控
练习：对海外出差者的建议
六. 海外技术环境挑战
案例：45亿巨亏，麦加不相信眼泪
1. 自然地理环境挑战
l 气候：雨季/旱季
l 温度：55摄氏度的工地
l 海拔及施工限制
2. 海外基础设施挑战
l 技术标准，监理标准
l 施工工地水、电供应
l 通信状况，网速15Kb。
l 交通及原材料供应
3. 海外社会环境挑战
l 国内产业保护主义
l 政策更替及模糊的程序
l 迁一条线缆历时1年半
l 多个决策和协调对象
练习：用PEST分析法分析派驻国