目标管理--李伟恺

课程概览

学习目标

• • 1、熟悉目标管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引进、实施目标管理；
  • 2、掌握目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法；
  • 3、掌握目标制定与有效执行的管理工具。

课程大纲

• 第一篇 目标的认知

• 一、何谓目标管理

• 二、目标管理的实质

• 三、目标管理的意义

• 四、目标管理的基础

• 五、工作目标的类型

  达成型工作目标

  解决问题型工作目标

  例行型工作目标

• 六、目标管理中的问题

• 七、目标管理五要素

  明确自己的目标内容（做什么）

  确定实现目标的期限（到什么时候）

  严格规定达到的标准（到何种程度）

  选择合适的实践方法（用何种手段）

  安排好工作顺序（重要性）

• 八、目标管理六步骤

  定义目标

  分解目标

  制定措施

  目标实施

  成果评估

  总结改善

  第二篇 目标的设定

• 一、目标设定的前提

  明确职责

  探讨现状

  达成基准

• 二、目标设定的依据

  公司的战略

  客户的需求

  上司的目标

  市场的竞争

  ……

• 三、目标设定的原则

  目标的明确性

  目标的可衡量性

  目标的可实现性

  目标的相关性

  目标的时限性

  情景演练： SMART原则的练习

• 六、目标设定的步骤

  步骤1：列出符合SMART标准的目标

  步骤2：列出上述目标带来的好处

  步骤3：可能的困难与阻碍，以及相应的解决方案

  步骤4：所需的技能及知识

  步骤5：为达到目的必须合作的对象

  步骤6：目标完成日期

  第三篇 目标的分解

• 一、目标分解的原则

  整分合原则进行

  分目标要保持与总体目标方向一致

  目标分解中所需要的条件及其限制因素

  各分目标之间的协调与平衡

  各分目标的表达要求

• 二、目标分解的形式

  按时间顺序分解

  按时间关系分解

• 三、目标分解管理工具

  工具一：用目标多杈树法确定目标

  工具二：用“6W3H”分析细化目标

  情景演练：分解本部门的工作目标

  工具三：三层目标管理法

  情景练习：如何将组织目标落实到日常的员工行为目标管理

  第四篇 目标的实施

• 一、目标沟通六要点

• 二、初始阶段目标的沟通

• 三、跟进阶段目标的沟通

• 四、做好目标跟进与反馈

• 五、计划的制定

  计划=目标+行动措施+资源

• 六、计划制定常见的错误

• 七、计划制定的基本要点

• 八、PDCA工作循环

  P（Plan）--计划，根据任务的目标和要求，制定科学的计划；

  D（Do)--执行，实施计划；

  C（Check)--检查，检查计划实施的结果与目标是否一致；

  A（Action)—反馈、处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；

  失败的教训加以总结；

  未解决的问题放到下一个PDCA循环里。

  情景演练：制定“P-D-C-A”的计划实施步骤

  第五篇 成果的评估

• 一、成果评估的目的

• 二、走出评估的误区

• 三、成果评估的原则

• 四、成果评估的内容

• 五、绩效面谈与反馈

• 六、做好绩效的改进

  课程回顾与总结