情境管理沟通训练

情境管理沟通训练课程收益

经常在整理课件和培训后去做这样的反思，我讲的课程能给学员带来什么呢？

真的有帮助吗？

今天的培训必须是以学员为中心，具体体现就是要做好咨询式培训，这也是我一直倡导的理念并去实践，只有在前期做好客户培训需求诊断才能有针对性的培训。

根据多次的该课程培训，特别是也针对不同行业的对象（主管）进行后，我也在不断调整。

因为根据学员的文化，职业，现状，所在单位的组织，文化，管理，考核等要素来调整授课的内容和方法。

那么我一直也是把《管理沟通》作为我的核心课程，一是因为我个人比较喜欢这实践性很强的课程，第二也是自己 10 年来从事营销及管理的感悟，沟通的重要性。

我能给学员带来什么呢？

第一，既然课程是针对主管级别以上中层，那首先我也做过中层，知道我们中层的职责，问题，思想。

所以课程很给我们主管重新思考，到底什么是主管？

主管的角色如何定位？

在工作中，我们主管的管理职责是什么？

通过这一模块思考练习，帮助我们主管认识自己的职场角色，并了解自己应该做什么，不应该做什么。

因为根据我个人的调研，其实很多主管并不是很明白主管到底做什么，因为就是简单的处理问题，管理人员考勤和考核。

第二，帮助学员树立系统化思考和结构化思考模型。

因为作为管理者，我们必须要学会思考，那系统和结构的模型其实是可以学的，也是很容易掌握的。

我会通过管理中如生产质量问题，市场销售问题，员工积极性问题来用该思维模式老分析，好学很容易用。

采用的案例是自己的管理经历。

第三，帮助学员从基本的理论上来透视管理沟通，从而在实践中达到举一反三的目的。

并很好的掌握在工作中一些核心的沟通技能如书面沟通，如何倾听，如何演讲，如何真正实现换位思考，如何进行建设性沟通，如何解决工作中的人际冲突等。

第四，帮助我们主管提高分析问题和解决实践中问题的技能，因为我的课程主要采用的管理沟通案例为自己的管理经历并编写成课件，有成功，有失败，并且按照课程的需要进行各个模块的填充。

我自己的经历并融入情感，我认为一定可以触动学员的。