课程大纲
一．如何认识绩效管理
- 1. 绩效管理的目的
- 2. 绩效管理体系的分类
- 3. 员工绩效管理的目的
- 4. 绩效管理的循环圈
- 5. 影响员工绩效的因素
- 6. 员工绩效管理的内容
二．目标管理的基本要求
- 1. 目标管理的意义
- 2. 组织进行目标管理的出发点
3. 目标管理的实质
《绩效管理》
三．目标设定的方法
- 1. 目标的分类
- 2. SMART原则
- 3. 设定目标的步骤与方法
- 4. 工作中设定目标的依据与来源
- 5. 工作结果的考核
- 6. 行为表现的考核
- 7. 评价标准的确定
- 8. 在组织中逐级制定目标的系统性思路
- 9. 考核结果的运用
四．从目标到行动计划
- 1. 确保行动无遗漏
- 2. 工作目标到行动计划的正向分解与逆向调整
- 3. 对团队型工作的考核的两种思路
五．绩效考核的原则、内容、方法与结果分析
- 1. 考核的原则
- 2. 考核的内容
- 3. 考核周期的设定
- 4. 考核评价方法
- 5. 考核结果的分析
六．绩效反馈与面谈
- 1. 如何认识绩效反馈
- 2. 绩效反馈与面谈的准备
- 3. 绩效反馈与面谈的步骤
- 4. 绩效反馈中的常见问题
- 5. 面谈中需要注意的问题
- 6. 绩效反馈中可能遇到的困难
- 7. 制定绩效改进计划