课程概览
工作中80%以上的问题都是由于沟通障碍造成的。
凡是优秀企业都有一个共同特征，就是良好的沟通机制或者是沟通文化。
现实情况是绝大多数企业都存在着严重的沟通问题，因沟通问题造成重大损失的案例比比皆是。
一门实用性、接地气，不管是谁、不管是什么企业都能接受的、具有很强操作性的沟通培训课程成为员工所需、领导所需、企业所需。
学习目标
提升个人沟通能力，提升 组织沟通 效率
课程大纲
一、领导与沟通
- 1、沟通是领导力之本
- 2、沟通是领导艺术之灵魂
- 3、沟通是执行的前提
- 4、沟通在冲突管理中的应用
- 5、沟通是搭建代沟之桥的唯一选择
二、掌握真谛实现 高效沟通
- 1、沟通的三大特征
- 2、沟通的四种语言训练及应用
- 3、一个字让人说出心里话
- 4、心态决定沟通效果
- 5、沟通的三大类型及要领(结合案例分享)
- 6、沟通要完成闭环(结合案例分享)
- 7、沟通漏斗及防止技巧
- 8、从企业文化角度建立企业沟通机制
三、课程总结