TTT系列：卓越培训师训练

课程概览

学习目标

• 改变内训师对培训知其然、不知其所以然的状况，解决培训效能低的问题；

• 改变企业岗位专家只会做不会教的现状；

• 改变培训就是枯燥的念文件、念PPT的现状；

• 学会应用克服紧张、更加从容讲课的方法；

• 整体提升讲师演讲与呈现能力；

• 掌握灵活问答的技巧；

• 掌握最新的课程设计与开发的理念、流程、思路

• 学会应用课程设计与开发的工具、方法

• 掌握快捷制作精美PPT的工具、方法

  课程特点：

• 通过课前调研，准确了解企业、学员的状况、需求，精准策划培训内容及过程，在有限时间内实现培训效果最大化。

• 边讲边练，讲练结合，通过激烈的课堂PK机制，激发学员应用及冲上台练习的意愿，有效实现知到行的转化。

• 围绕授课从准备到结束全过程，道、器、术结合，有理念，有方法、有工具，有应用，层层落地，即学即用，快速提升学员实际能力。

课程大纲

• 第一讲：TTT职业导论——道可顿悟，事须渐修

• 一、成功培训的衡量标准

• • 1. 优秀教学经验分享
• • 2. 哈罗德9个成功培训标准
• • 3. 培训记忆规律

• 二、对培训的理解

• • 1. 培训的起点与终点
• • 2. 培训与培训师的价值

• 三、成人学习的四大特点及其应对策略

• • 1. 实用主义以及应对策略
• • 2. 经验主义以及应对策略
• • 3. 注意力时间短以及应对策略

• 4. 遗忘速度快以及应对策略

  活动：换位思考（学员与讲师的换位思考，你喜欢怎样的培训？）

  案例：《鹰的培训》、《鱼牛的故事》

  训练：如何记忆

• 第二讲：培训开场——引人入胜，旗开得胜

• 一、培训开场白的四个步骤

• • 1. 自我介绍：如何做切题式介绍
• • 2. 共识规则：如何建立学习场域
• • 3. 了解期望：如何链接学员需求
• • 4. 激发意愿：如何强化学习意愿

• 二、常用的几种课程导入方式及选择

• 三、开场导入注意事项

• • 1. 一抓：如何抓学员注意力，开场：开心、开眼、开窍的应用
• • 2. 二破：如何破题、破冰
• • 3. 三找：如何找到课程的灵魂

• 四、三分钟演练及学员表现点评

  活动：如何抓不同类型学员的注意力、如何破冰、如何找课程的灵魂

  案例：如此开场、营销培训

• 第三讲：表达——神型兼备，生动演绎

• 一、决定演讲效果的三要素

• • 1. 形体语言
• • 2. 语音语调
• • 3. 说话内容

• 二、克服紧张

• • 1. 克服紧张的七个方法及训练
• • 2. 压力与时间关系

• 三、眼法

• • 1. 通过眼法如何控场
• • 2. 培训师眼神交流的方法与技巧

• 四、面法

• • 1. 面部表情的注意事项

• 五、声法

• • 1. 培训师如何护嗓
• • 2. 声音的注意事项

• 六、手法

• • 1. 培训师专业化手势的注意事项
• • 2. 常用专业手势训练

• 七、步法

• • 1. 如何展现更权威的步法

• 八、说法

• • 1. 如何让学员听得懂，记得住

• 2. 说法注意事项

  案例：《我的1919》、《面向未来》

  活动：非语言因素的影响

  训练：常用专业手势训练、护嗓发声训练、更具影响力的身体语言

• 第四讲：问答技巧——巧问妙答，能言善道

• 一、提问的关键四技巧

• • 1. 一次一问
• • 2. 慎用反问
• • 3. 肯定引导
• • 4. 漏斗提问

• 二、回答学员提问的七脉神剑及训练

• • 1. 一针见血
• • 2. 借刀杀人
• • 3. 普度众生
• • 4. 以牙还牙
• • 5. 缓兵之计
• • 6. 外交辞令

• 7. 坦诚不足

  案例：《引导对方说是》、《朱镕基答记者问》、《一次营销会议》

  活动：如何运用漏斗提问，问答技巧的练习

• 第五讲：高效控场——从容控场，收放自如

• 一、高效控场的8个方法以及选择

• • 1. 区别对待法
• • 2. 提问法
• • 3. 身体接触法
• • 4. 转移话题法
• • 5. 强调秩序法
• • 6. 形式转换法
• • 7. 及时奖励法
• • 8. 紧急停止法

• 二、精彩互动

• 1. 互动的四种类型

  • 1）脑动—思维响应技巧
  • 2）口动—语言响应技巧
  • 3）身动—行为响应技巧
  • 4）心动—情绪响应技巧

• 2. 让课堂活起来的12个方法

  • 1）提问法
  • 2）学员演示法
  • 3）活动法
  • 4）游戏法
  • 5）角色扮演法
  • 6）脑力激荡法
  • 7）案例分析法
  • 8）语言引导法
  • 9）分组竞争法
  • 10）现场测试法
  • 11）故事笑话法
  • 12）读一读

• 三、课堂常见状况的处理技巧

• • 1. 自己讲错怎么办？
• • 2. 遗忘内容怎么办？
• • 3. 学员走神怎么办？
• • 4. 学员瞌睡怎么办？
• • 5. 课堂混乱怎么办？
• • 6. 学员挑衅怎么办？

• 7. 遭遇高手怎么办？

  案例：《一次被挑衅的经历》、《为互动而互动》、《晕倒的学员》

  训练：控场8方法的运用、综合展示点评

• 第六讲：课程设计与开发综述——深挖根源，高屋建瓴

• 一、好课程的八个标准

• 二、教学理念的发展及其在课程开发中的应用

• • 1. 建构主义的操作要点—增加课堂生动性
• • 2. 五星教学法及库伯学习圈及其应用—有效学习循环

• 三、课程设计与开发五步骤

• • 1. 课程需求分析
• • 2. 整体课程设计
• • 3. 开发课程内容
• • 4. 编写培训教材

• 5. 课程试讲与修正

  案例：《团队合作与发展》课程开发、《时间管理》课程重新设计

  训练：按照建构主义理念修改小节课程

• 第七讲：整体课程设计——塑骨造型，搭出框架

• 一、课程题目设计

• • 1. 规范课程名称的要求
• • 2. 取一个好课名的方法

• 二、课程目标设计

• • 1. 课程目标设计的原则
• • 2. 课程目标设计的布鲁姆法则
• • 3. 设立清晰准确的课程目标

• 三、课程内容设计

• • 1. 资料搜集方法与途径
• • 2. 决定课程内容的因素

• 四、课程结构设计

• • 1. 结构设计的依据
• • 2. 结构最常用的模式及练习

• 五、教学方式设计

• • 1. 教学方法选择的影响因素
• • 2. 常用10种教学方式优缺点以及应用

• 3. KSA不同培训内容的教学技巧

  • 1）K类教学技巧
  • 2）S类教学技巧
  • 3）A类教学技巧

  案例：《一次研讨会的取名》、《装卸轮胎培训》、《职业生涯规划培训》

  训练：课程题目设计、课程目标设计、课程内容设计、课程结构设计

  工具表单：《十种教学方法的优缺点》、《课程指导图》

• 第八讲：开发课程内容——填充血肉，生动成型

• 一、课程开场导入

• • 1. 错误开场白的典型案例
• • 2. 培训开场四步骤
• • 3. 培训开场要达成的目标

• 二、组织案例

• • 1. 选择案例的四个原则
• • 2. 案例的三个来源以及应用
• • 3. 如何设计好案例

• 三、让课程更精彩的四个法宝

• • 1. 鸡肋课程的几种情况

• 2. 让课程精彩纷呈的四个法宝

  • 1）以理服人：如何做及其应用练习
  • 2）以情动人：如何做及其应用练习
  • 3）用新吸人：如何做及其应用练习
  • 4）运用幽默：如何做及其应用练习
• • 3. 综合应用练习

• 四、课程结尾设计

• • 1. 课堂结尾不当的几种情况
• • 2. 精彩结尾的常见结构
• • 3. 科学结尾的四个原则
• • 4. 科学结尾常用的几种方法
• • 5. 结尾设计联系

• 五、精美PPT制作技巧

• • 1. 更新工具
• • 2. 用好美化大师
• • 3. 用好母版与模板
• • 4. 内容结构化

• 5. 数据图表化

  案例：《如此幽默》、《听谁的建议》、《执行力》

  训练：案例组织、搜集感人素材、搜集新奇元素

  工具表单：《内训师评估表》、《完整开发课程包》

  课程赠送：美化大师软件包、格式工厂软件包、色彩搭配软件包、300套精美PPT模板、培训音乐、培训制度、培训师自我提升手册

  注：以上内容会根据现场情况略有调整