课程概览
- 1、如何提炼总结组织内知识经验，以沉淀组织知识，快速培育人才，支撑业务战略？2、如何建设组织知识库，确保内部知识经验得以萃取传承，以减少人员流失的痛？
学习目标
掌握一套案例萃取的工作方法，产出绩优者工作案例
课程大纲
一、关于组织经验
- 1、经验萃取的四项价值
- 2、什么是组织经验
- 3、组织经验五种表现形式
二、关于企业案例
- 1、什么是案例、案例萃取？
- 2、案例萃取“三宝”
- 3、案例的实用分类：简单例、详细例和假设例
三、案例萃取三步曲
- （一）、案例选题
- 1、工作任务筛选：普通性、重要性、可复制性
- 2、事件情景聚焦：有具体情景、有意外冲突、有情感共鸣
3、学习目标描述：有启发、有方法、有工具
课堂练习：选择您要萃取的案例选题，并突出案例的价值
- （二）案例写作
- 1、内容要素化：故事六要素
- 2、写作结构化：案例编码器---STOAR模型
3、描述生动化：语言画面感优化
课程练习：使用“案例编码器”萃取有价值的案例内容
- （三）案例汇编
- 1、案例标题：一名惊人、双标魅力、吸引眼球
2、深度萃取：经验升华、知识成型、工具实用
课堂练习：优化产出的案例，修改和完善，输出合格案例
四、案例评审和应用
- 1、三维评价：选题、萃取、表达
- 2、评审形式：开课程评审会议和上级单独评审
- 3、案例应用：案例萃取出来后可以在哪方面应用？