课程概览
孙 力老师 （北京）
和合智慧思维发现者和传播者
中国儒商文化研究会（教育部批准）副主任委员
世界经合组织（OECD）访问学者
原国务院经济改革对策研究项目负责人
麦肯锡（中国）、盖洛普（中国）研究顾问
北京大学社会学博士
中国电信重组方案项目负责人、中国体育彩票管理中心顾问（彩票业教父）、联合国项目官员、跨国公司中国区总经理、美国富兰克林柯维公司特约顾问、和合智慧思维课程版权所有者、国际职业训练协会认证高级培训师。
近年来，孙力博士与国际著名领导力测评机构合作，开发了和合智慧思维系列课程，其中领导智慧思维、智慧领导力受到了政府机构、集团公司领导和参训高管的一致赞誉，该课被誉为国宝级课程。
课程大纲
模块一：管理者角色定位与认知
一、管理者的角色误区
- 1. 民意代表
- 2. 代表个人
- 3. 同情者
- 4. 传话筒
- 5. 一方诸侯
二、管理者的角色定位
- 1. 管家（管控者）
- 2. 老大（ 领导者 ）
- 3. 教练（指路者）
三、管理者的角色认知
- 1. 目标的规划者
- 2. 行动的执行者
- 3. 问题的解决者
- 4. 下属的模范者
- 5. 制度的监督者
- 6. 员工的辅导者
四、常见的管理角色错位
- 1. 常见的管理角色错位
- 2. 管理者易犯症状
- 3. 管理风格的差异
五、管理者自我修炼提升
- 1. 多学习，提升管理技能
- 2. 找榜样，吸取榜样力量
- 3. 少借口，学会调整心态
- 4．行动快，立即付诸行动
- 5. 常反省，养成觉察习惯
模块二、管理者有效授权
一、什么是有效授权？
二、为什么要授权？
- 1.高效地完成企业的工作任务
- 2.员工的能力培养和素质提升
- 3.授权激励的现实必然性
三、有效授权的实施关键
1. “3R”式授权
Respect（尊重）
Resource（资源）
Retry（重复）
2. 科学的授权方略—OPERA模型
Outcome—目标说明
Parameters—界定工作范围
Effects—了解工作效益
Resources—给予资源
Accountability—授权：让下属做出承担
3. 授权中应该注意避免的误区
【小组互动】：野雁的启示
模块三：目标管理
一、关于目标管理
- 1．什么是目标管理？
- 2．有效地目标的五个原则
- 3．管理者在目标管理上的三个盲区
二、管理者设立有效目标的六大策略
- 1．首先明确公司的愿景目标和当前制定的整体战略目标
- 2．按照SMART的原则明确自己部门的基本目标任务
- 3．列出达成目标所需要的内部条件和外部资源
- 4．达成目标面临的障碍分析
- 5．书面化处理
- 6．公众承诺
三、达成团队目标执行管控的五大步骤
- 1、明确目标，达成共识
- 2、未战先谋，规划布局
- 3、誓师动员，良性竞争
- 4、过程管控，指导帮扶
5、结果导向，奖罚分明
案例分析：王总下达的目标为何没达成？
互动演练：SMART练习
模块四：教练式辅导
一、教练技术认知
- 1．什么是教练技术？
- 2．教练技术原理
- 3．教练技术理念
二、什么是教练？
- 1．教练背后的信念
- 2．成为一个优秀教练的条件
- 3. 教练成长三部曲
三、传统管理者vs教练型领导
- 1、管理身份与管理方式的不同
- 2、辅导与教练式辅导
四、教练辅导的四大基本技能
一、关于倾听的技能
- 1．约哈利窗的认知
- 2．听的3个层级
- 3．倾听的中的有效反馈技巧
- 4．倾听中的复述与归纳技巧
- 5．倾听中的同理与共情技巧
二、关于发问的技能
- 1．提问的立场与出发点：批判性与启发性
- 2．提问的方向性：带领与探索
- 3．职业教练发问四部曲：
- 4．多问WHAT少问WHY
- 5．多问开放式少问封闭式
- 6．聚焦目标正向思考
- 7．跳出框框扩宽视野
三、关于区分的技能
- 1．教练的过程就是不断区分的过程
- 2．教练区分的目的
- 3．教练区分的重点及内容
- 4．学会区分事实与演绎
- 5．学会区分目标与问题
- 6．学会区分行为与动机
四、关于回应的技能
- 1．教练回应的目的
- 2．教练回应的八大原则
- 3．正面与改善反馈与回应
- 4．回应的禁忌
- 5．处理下属负面反应技巧
五、教练辅导的六大步骤
第一步：厘清目标
第二步：反映真相
第三步：心态迁善
第四步：行动计划
第五步：行动实施
第六部：行动跟进
案例分析：总经理该如何做？
六、GROWS教练模型
Goal-Reality-Option-Will-Support
情景案例：优秀毕业生的培育过程
七、教练式辅导技巧落地四步
- 1、安排会面
- 2、鼓励员工透露心声
- 3、帮助员工进行全面分析
- 4、帮助员工自己找出解决方案