课程概览
医药销售工作中，员工可能会因经验不足、能力不够或方法不当而犯错或偏离方向，有时甚至在思想上感到迷茫。
此时，管理者的及时辅导尤为重要。
有效的辅导及完善的辅导机制可以帮助员工快速走出困境，这不仅有助于员工的个人成长，更能推动整个团队的发展，达成员工个人和团队的目标。
但是即使工作经验丰富的管理者如果在辅导上缺乏技巧，极有可能出现辅导的结果事倍功半，甚至背道而驰，所以管理者不仅要能辅导还要会辅导。
学习目标
理解辅导对于发展代表的作用
理解辅导的本质
掌握辅导对话技巧，GROW 的 4 个步骤，进行辅导对谈
掌握实地协访流程及技巧
【课程特色】
互动提问、小组讨论、视频展示、演练较多，学员参与度高
课程大纲
一、辅导概述
- 1、学习目标
- 2、有效辅导定义
- 3、辅导本质
- 4、辅导益处
5、辅导对话模式
活动1：管理挑战
活动2：错误选才代价（互动提问）
活动3：面试中常见问题（小组讨论板书）
二、GROW辅导模型
- 1、建立辅导沟通环境
- 2、有效提问
- 3、沟通目标
- 4、明确现状
- 5、探索方案
- 6、强化意愿
7、辅导时机
案例1：辅导下属通用案例
演练1：模型四步通用案例演练
三、实地辅导
- 1、实地辅导目的、益处、挑战和角色
- 2、协访前沟通准备
- 3、协访中观察评估
4、协访后辅导
案例1：协访视频观看讨论
演练1：协访前练习
演练2：协访中练习
演练3：协访后练习