课程概览
围绕银行客户营销，讨论营销人员心态、客户心理、沟通技巧及客户关系维护。
学习目标
- 1、学会攻心营销四部曲
- 2、掌握营销中琢磨客户心理的方法
- 3、掌握营销中琢磨客户话的方法
- 4、学会6个实用营销技巧
课程大纲
具体章节
攻心为上之
银行客户
营销心理学
第1讲
、做营销先得搞定自己
讨论：
什么样的人适合干营销？
很多人为什么业绩不好？
1
.
攻心营销4部曲
- 1）把营销营销给自己
- 2）把产品营销给自己
- 3）把产品营销给客户
- 4）把自己营销给客户
第2讲
、做营销得会琢磨
讨论：
怎么琢磨人
怎么琢磨话
案例分享：
木地板销售员的营销秘诀
第3讲
、营销技巧助你如虎添翼
- 1. 客户需要承诺
- 2. 老中小客户愿意为感受买单
- 3. 普通客户从众心理强
- 4. 有限制条件更能吸引客户
- 5. 语言比刀枪更有力量
- 6. 让客户自己做决定
第4讲
、营销是一个修行的过程
- 1. 做营销修理的是自己的情绪控制能力
- 2. 做营销是一个交朋友多过程
- 3. 做营销修炼的是识人阅人
教学安排
- 1、重互动、重演练：帮助学员参与到课程中
- 2、重案例、重话术：启发学员学习与工作实践相结合，给学员拿来就能用的营销话术
- 3、重实战、重高效：课程内容源于老师12年银行咨询实践，问题来自一线、经验来自一线、方法用于一线。