课程概览
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学习目标
团队管理课程收益
清楚及掌握现代企业中的团队建设与管理的技能：领导知人善用，工作委派合理，成员各尽其责，成为高效率的和谐团队。
什么叫团队？
团队领导者的素质与心态：
o 欣赏他人的心态
- • 学员练习：感谢他人
o 积极的思维方式
- • 半杯水哲学，吃葡萄哲学，心中有佛
o 培养积极看待压力的心态
团队发展的4个阶段：形成期、磨合期、规范期、成熟期
o 各阶段的特点
o 各阶段的工作重点
o 各阶段的技能演练 – 学员当堂展示交流
o 团队意识游戏：盲人摸象
下午：
团队运作的八大要素 – 讲解与讨论
团队管理的10项原则– 讲解与讨论
团队领导者的职责与角色 --- 实际案例讨论与解析：Lucy案例
团队领导者向上、向下、平级的沟通规则
团队领导者的会议管理技能
什么叫合理的委派？
为什么要学会委派技能？
什么是团队领导人不能委派的工作？
委派的四个阶段
团队的全套激励技能
马斯洛需求理论在激励中的运用
学员培训心得分享与问答
小结
结束
课程大纲
团队管理课纲
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