课程大纲
一、现代企业人力资源管理与开发理念
- 1.现代企业 员工管理 的总体思路
- 2.现代企业人力资源管理与开发的模式
二、非 人力资源经理 、主管应如何运用及配合人力资源管理部门
- 1.遵照现行人事作业流程
- 2.了解公司人事规章
- 3.明白人力资源部门的功能
- 4.公司对人力资源管理的要求
- 5.确定人力资源部门可提供的资源
- 1.知人-人际风格
- 1.人际风格的五大分类
- 2.老虎型的特征
- 3.孔雀型的特征
- 4.熊猫型的特征
- 5.猫头鹰型的特征
- 6.变色龙型的特征
- 7.各类型人际风格的影响力
三、选才：非人力资源经理、主管的人员甄选与面试技能
- 2.如何撰写下属的职位说明书
- 1.专业招聘流程分析
- 2.基于行为表现上的结构化面试
- 3.专业的面试与选才技巧
- 4.案例分析与讨论
- 3.高效沟通技巧
- 1.信任是沟通的基础
- 2.完整的沟通过程
- 3.有效发送信息的技巧
- 4.关键的沟通技巧--积极聆听
- 5.有效反馈技巧
四、育才：下属员工的培训与生涯发展管理辅导
- 1.员工培训的内容与方法
- 2.培训工作如何与人力资源部配合
- 3.如何做下属培训需求分析
- 4.怎样保证培训效果最大化
- 5.案例分析与讨论
- 6.面向企业的职业生涯规划，组织环境分析与发展通道建设
- 7.面向个人的职业生涯规划， 个性与个人优势分析，建立正确的职业观
五、团队管理与有效授权
- 1.团体成员选择，团队核心能力在哪
- 2.有效运作团队的工作方式与特点，
- 3.情境领导与领导风格匹配、冲突解决
- 4.有效授权的要素、如何有效授权
- 5.授权与监控、授权的全流程把握
- 6.现场学员企业团队管理问题分析
六、用才：员工任务设定与绩效管理
- 1.如何为下属设定工作任务
- 2.工作指责与工作目标的关系
- 3.绩效管理的流程
- 4.如何做绩效面谈与辅导
七、 留才：如何激励与留住员工
- 1.员工个人需求特征
- 2.员工激励系统设计与完善
- 3.直线经理主管应掌握的激励技能与方法
八、员工奖惩与员工关系的处理
- 1.公司政策与员工关系
- 2.员工争议与诉怨处理
- 3.部门内员工的沟通
- 4.员工入职与离职的访谈