课程概览
产业园区运营管理是实现产业园区长远价值的重要阶段。
通过学习可以充分认识产业园区运营工作的重要性，通过对全生命周期运营的讲述，使听众建立全生命周期运营的理念和掌握提升园区运营效率和效益的方法；
通过计划管理的学习，掌握园区开发计划的主要内容，结合苏州工业园区生物医药产业园开发运营管理的案例分享，全面掌握园区开发运营管理和细节管控的方法论；
最后通过分析苏州工业园区运营管理和物业管理的具体案例，给学员带来的产业园区运营和物业管理的先进方法和发展趋势研判，使学员了解产业园区运营管理、物业管理的发展方向和努力目标。
课程针产业园区核心工作，从产业园区主要工作、各项工作的相关关系，如何避免产业园区的“同质化”等方面，从战略的高度、系统的维度和细节管控的深度，诠释产业园区的全生命周期运营管理、物业管控的概念、主要特点、重要性等问题，并结合工作实践、典型案例，全面解析目前“成功”园区的发展历程、运营管理和物业管控的工作思路和经营方略。
课程将让学员获得如下重点收益：
- （1）明确产业园区的主要工作和相互（制约）关系
- （2）明晰运营工作对于产业地产经营的主要影响
- （3）全面建立全生命周期运营服务的理念并掌握主要工作方法
- （4）如何进行产业园区的运营管理，如何进行运营计划及结合运营管理和物业管控开创园区开发的新理念
- （5）对比不同运营模式、运营体系的优劣，掌握如何选择运营模式
- （6）运营管理的三种主要创新模式，避免产业园区同质化的主要方法
- （7）产业园区物业管控模式的分享，全面掌握园区物业管控模式及考核体系
- （8）系统性掌握园区运营管理、物业管控的发展方向，进而建立提升园区开发管理水平的方法和努力目标
从产业园区的顶层设计到运营实战的全盘推进，有行业等真实、经典案例；
讲师在一线实战经历及诸多项目的经验总结；
融和理论、概念、切身经历、行业前瞻一体，通俗易懂，深入浅出；
在产业园区全生命周期运营概念和论述中，有独到观点和总结；
产业地产的顶层设计到运营操盘，思路清晰明了，具备实操、实战指导意义；
从实操层面讲解产业园区的成本管控和考核体系；
遵循产业跨界整合和系统营运思维，对产业园区的开发管理进行前瞻性规划，具备思路和方法的启迪性。
课程大纲
一、产业园区项目开发基本知识
【思考】产业园区开发如何在运营管理基础上，结合特质走出管理困境？
- 1、产业园区的主要工作
- 2、园区建设的特点
- 2.1产品类型；
- 2.2影响因素：产业规划、产业定位、工艺要求、人流物流信息流；
- 3、园区建设成功的基本要素分析
4、园区建设的常见误区
【案例】中联智慧产业城项目的工艺对开发的影响
二、产业园区运营的重要性
- 1、出色的运营是产业园区高质量、可持续发展的基石
- 2、园区资产具有独特的价值逻辑运营是其中关键
- 3、良好的运营状况能为产业投资提供土壤
- 3.1产业投资的前提，就是必须具备良好的运营能力
- 3.2想做产投，必须先创造一个良性的发展环境
- 4、做好运营是园区发行公募REITs必不可少的前提
三、全生命周期的运营理念
- 1、全周期的经营理念
- 2、为什么需要全周期的经营理念
- 2.1效率高，可以辅助企业进行决策
- 2.2有助于制定翔实具体的运营计划，精准操盘
- 2.3灵活多变，发现风险，解决问题的能力强
- 2.4可以对市场情况快速反应
- 3、全生命周期运营的特点
- 3.1框架大，涉及的专业广
- 3.2周期长
- 3.3“重利”也重视社会效益
- 4、如何做全生命周期的运营
- 4.1运营的对价：资管逻辑下的产业运营
- 4.2如何向全生命周期运营靠拢
四、产业园区的运营
- （一）园区开发计划运营管理
- 1、运营管理的概念与发展
- 1.1【问题】何谓运营？
- 1.2运营的作用及由来
- 1.3项目运营管理定义
- 1.4【思考】大企业生产经营的目的、在市场经济条件下如何胜出？1.5大运营的核心内容
- 2、计划运营管理的相关内容
- 2.1运营的两种不同能力
- 2.2运营的职责
- 2.3运营三件事
- 2.4运营的具体工作内容
- 2.5运营管理的知识架构
- 3、运营体系的建立
- 3.1【思考】战略、目标、组织的关系
- 3.2建立运营体系的目的
- 3.3运营体系
- 3.4组织架构
3.5管控的组织、模式、跨度
【案例】目前产业园开发运营管理过程中存在的主要问题
【案例】大疆产业园区开发如何迅速开展运营管理并做好管控工作
五、产业园区物业管理
- （一）产业园区运营管理的“三业并举”的关系
- 1、企业投资因数
- 2、服务作用的三个阶段
3、服务的核心价值
- （二）最基础的管理——物业管理的主要工作内容
- 1、主要工作内容
- 2、做好物业服务的良好效果
- 3、全生命周期的服务理念
- 4、产业园区物业服务的特点与要求
5、主要管理理念
- （三）如何做好物业管理
- 1、物业服务管理框架
- 2、制定产业园区物业管理公约
3、物业工作的开展
【案例】产业园区公共维修“基金”的建立
公共服务平台的建立与运营、持续的创新服务
【案例】工程移交的“惨痛”教训
- （四）物业管理的成本与盈利
- 1、成本管控的主要内容
- 1.1人力资源管理
- 1.2物资采购管理
- 1.3物品使用管理
- 1.4设施设备维保管理
- 1.5能源管理
- 1.6成本控制的注意事项
- 1.7物业管理模式的选择与成本
- 1.8服务创新与盈利
六、案例与交流
- 1、苏州工业园区纳米孵化基地运营体系建立
- 2、苏州工业园区创意产业园物业成本管控
- 3、交流答疑