课程概览
授课方式：理论讲解+案例分享+互动练习
习惯的力量，如何养成好习惯
为什么人们没有了自信
积极的思维
尝试和坚持
正确面对挫折
如何调控自己的情绪
跟着行动而不是跟着感觉走
如何设立并达到目标
学习目标
销售技巧训练营课程收益
一个专业的销售人员要做好销售，专业知识是必不可少的，同时强烈的自信心，良好的心态，忠诚，自信等也是非常重要的，加上专业的销售技巧（让客户认同的技巧，让客户喜欢的能力，让客户感动的方法），那么销售将无往而不胜。
课程大纲
销售技巧训练营课纲
第一部分：销售技巧之沟通基础
- 1、 客户心理分析
- 2、 如何巧妙的问
- 3、 如何同理心的倾听
- 4、 如何表达
第二部分：销售的步骤
一、 寻找客户
- 1、 客户的分类
- 2、 寻找客户的15种方法
- 3、 客户资料的收集
二、 专业拜访
- 1、 拜访前的准备
- 2、 如何开场
- 3、 客户关系发展的阶段
三、 呈现技巧
- 1、 FAB法则
- 2、 呈现的四个要素
- 3、 案例分析
四、 客户异议
- 1、 客户常见异议和策略
- 2、 解除抗拒的12种方法
- 3、 客户价格异议的20种方法
五、 缔结成交
- 1、 成交信息
- 2、 缔结方法
- 3、 成交注意事项
六、 售后服务
- 1、 服务从心做起
- 2、 期望值管理
- 3、 如何处理客户投诉与抱怨
第三部分：让客户喜欢你
- 1、 如何建立信赖感
- 2、 建立亲和力的技巧
- 3、 肯定认同的技巧
- 4、 客户关系的四个阶段及推进
第四部分：体验式培训：突破陌生拜访的恐惧
- 1、销售人员如何面对瓶颈
- 2、销售人员如何走出困境