课程概览
银行存款和贷款，一直是银行的生存之本，利息收入更是大多数银行的主要收入来源。
但随着利率市场化进程的加快，利差的逐步收窄不断地在减少银行收入。
比照国外银行的经营模式，以及国内优秀零售银行的做法，银行中间业务收入已悄然成为银行收入争夺的焦点，更是带动银行零售业务发展的关键。
为此，本课程将围绕银行零售中间业务展开，从零售中间业务分类入手，逐一叙述各类银行零售中间业务所包含的具体内容、销售手段、营销技巧等，不仅提升银行员工对中间业务重要性的认识，进一步促进银行员工加快提升中间业务的业绩，创造更高的银行营业收入。
学习目标
- 1、了解银行零售中间业务发展趋势及必要性
- 2、明确银行零售中间业务的主要分类及内容
- 3、掌握银行各零售中间业务营销要点及技巧
课程大纲
具体章节
第一讲：零售中间业务的发展方向
- 1、商业银行中间业务的定义
- 2、银行零售转型后零售中收的现状
3、银行零售中收的经营策略和发展方向
（
- 1）专业化
- 2）层次化
- 3）多元化
第二讲：零售中间业务的具体分类
1、代理类
2
、交易类
3
、银行卡类
4
、结算收付类
- 5、服务咨询类
第三讲：代理类之理财产品营销
- 1、理财产品的定义及分类
2、理财产品营销准备
(
- 1)
客户分类
- 2)
产品分类
- 3)
人员角色定位
3、理财产品营销准备
（
- 1）会算账
- 2）会搭配
- 3）会错时
第四讲：代理类之银证产品营销
- 1、银证产品代理渠道分类
2、证券公司代理产品特点及营销技巧
（
- 1）第三方存管业务
- 2）券商集合理财计划
3、基金公司代理产品特点及营销技巧
（
- 1）新发行基金
- 2）基金健诊
- 3）基金定投
4、信托公司代理产品特点及营销技巧
（
- 1）信托产品
第五讲：代理类之保险产品营销
- 1、保险产品销售的意义
2、保险产品营销步骤与技巧
（
- 1）导入风险：
- 2）讲透产品：分类及特点
- 3）做好配置
- 3、保险产品销售收益
第六讲：交易类产品营销
- 1、交易类产品分类及定义
2、贵金属交易产品营销技巧
（
- 1）产品特点
- 2）营销客群
3
、外汇交易产品营销技巧
4、交易类业务营销法宝
（
- 1）专业致胜
2
服务稳定
第七讲：银行卡类之借记卡产品营销
- 1、银行卡的分类
2、借记卡业务办理中的营销机会
（
- 1）基本业务做实存量客户
- 2）使用业务引入增量客户
- 3）特色业务转介客户
第八讲：银行卡类之信用卡产品营销
- 1、信用卡业务发展现状
2、信用卡产品营销技巧
（
- 1）找准营销目标对象
- 2）建设良好用卡环境
- 3）持续跟踪服务客户
第九讲：结算收付类产品营销
- 1、结算收付类产品定义及分类
2、从收单类产品说商户拓展四步法
（
- 1）知道找谁
- 2）怎么找到
- 3）密切洽谈
- 4）拿出方案
- 3、电子银行分类及营销技巧
- 4、收付业务分类营销技巧
第十讲：服务咨询类业务营销
1、服务类业务定义及分类
2
、从服务收费中提升营销技巧
- 3、咨询类业务收费现状及发展方向