课程概览
【课程目标及收益】
- 1、心理学绘画技术解读现状，清晰辨认自己性格特点及优劣势，取得内在外在和谐统一。
- 2、学习创造亲和力方法，融入周围环境与人际关系，创建和谐人际关系。
- 3、面对人际冲突，学习三人称沟通法，换框思维，理解沟通对象的出发点，化冲突为双赢。
- 4、掌握瞬间转念技巧，随时调整情绪及心态，维持积极情绪。
- 5、掌握将挫折转变为弹性，提升学习力于记忆力，寻找问题解决方案，突破沟通效果。
【邀请对象】
企业各阶层员工
课程大纲
第一部分：
课程导入：知己知彼，沟通的前提
- 1、蝴蝶效应，小小的信息差别，导致结果的千差万别。
2、大脑的思维模式，世界和疆域的不同，清晰沟通误会产生的根本原因
猜猜她在说什么
3、人类语言的特点：
删减
扭曲
一般化
- 3、绘画心理学小测试，解读目前状态和现状。
4、自尊 – 良好沟通的前提
自尊测试
提升自尊小练习
第二部分：
二、高效三人称 人际沟通 技巧，化解冲突
1、正面负面情绪对人的影响
正面和负面的真相
- 2、沟通矛盾背后的原因
3、寻找内在的资源，与快乐相伴
结合快乐练习
4、人际冲突化解：你我他沟通模式
练习
分享总结
- 5、对上级沟通的方法及要点
- 6、对下属沟通的方法及要点
7、人际关系亲和力提升方法，融入环境
练习
8、维持和谐的人际关系，提升感官敏锐度，提升人际敏感度
眼睛线索
练习
视觉、听觉、触觉提升练习
三、提升情商，保持正面积极心态，拥有解决问题能力
- 1、瞬间转念技巧，化解情绪不良影响
2、不良情绪，即使不开口说话，依然传递负面情绪，影响沟通效果
面对起冲突（矛盾）或有情绪的人，小丑方法
练习
面对不愉快的记忆，画框方法
3、化挫折矛盾为弹性，提升理性思维，寻找选择的方法
成人与孩子面对挫折的不同
每天面对大量挫折，化挫折为机遇技巧学习
练习
- 4、个人分享与课程总结