企业内训

TTT系列:出神入化—精湛课程设计与开发

杨素珍 · 授课老师

适合对象
企业内训师,职业培训师,培训管理者

随着环境的快速变化及企业竞争的加剧,提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。 要想提升员工整体素质,企业必须要更加重视对员工的培训与培养。 众多企业的实践已经证明,内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。…

课程内容

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课程概览

随着环境的快速变化及企业竞争的加剧,提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。

要想提升员工整体素质,企业必须要更加重视对员工的培训与培养。

众多企业的实践已经证明,内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。

TTT培训就是增加企业“造血功能”,培养内部讲师,挖掘内部潜力非常有实效的培训。

TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的缩写,是一门培训师成长必修的经典课程。

该课程将为 企业培训师 提供从理念到技能的全面训练。

课程设计与开发的质量决定着课堂呈现的效果,很大程度上决定这培训的最终效果。

了解企业与学员的需求,调研学员概况,设计课程结构、内容与活动,如何开场,如何收尾,怎么讲故事,怎么煽情造势,都要在课程设计与开发时明确。

本课程从“实战、实效”的角度出发,用ADDIE模式阐释整个课程设计与开发流程,全面、系统地梳理了培训师课程设计与开发需要修炼的技能。

各种有效的工具、技术更有助于培训师迅速提升课程开发能力。

帮助培训师快速开发契合企业与学员需求、解决实际问题的精品课程。

学习目标

  • 掌握最新的课程设计与开发的理念、流程、思路

  • 学会应用课程设计与开发的工具、方法

  • 运用课程开发的基本模型快速开发课程

  • 从无到有设计开发出契合企业需求的课程

  • 掌握快捷制作精美PPT的工具、方法

  • 掌握开发实效、互动、有趣的课程开发技巧

    课程特点:

  • 通过课前调研,准确了解企业、学员的状况、需求,精准策划培训内容及过程,在有限时间内实现培训效果最大化。

  • 合作开发,边讲边做,有效实现知行转化,并产出契合企业需求的课程开发成果。

  • 围绕课程开发,从需求调研到精品课程产出的全过程,道、器、术结合,有理念,有方法、有工具,有应用,层层落地,即学即用,快速提升学员课程开发能力。

课程大纲

  • 第一讲:课程设计与开发综述——深挖根源,高屋建瓴

  • 一、培训师的三重角色
    • 1. 编—开发好课程
    • 2. 导—组织好课堂
    • 3. 演—演绎出精彩
  • 二、好课程的标准
    • 1. 目标明确可行
    • 2. 符合各方需求
    • 3. 结构简洁清晰
    • 4. 教学紧凑深刻
    • 5. 内容丰富新颖
    • 6. 训练高效实用
    • 7. 气氛和谐热烈
    • 8. 资料专业精美
  • 三、教学理念的发展及其在课程开发中的应用
    • 1. 加涅九大教学事件及其应用
    • 2. 游戏引出教学理念的变化
    • 3. 行为主义、认知主义与建构主义
    • 4. 建构主义的操作要点
    • 5. 五星教学法及其应用
    • 6. 库伯学习圈及其应用
  • 四、课程设计与开发五步骤
    • 1. 课程需求分析
    • 2. 整体课程设计
    • 3. 开发课程内容
    • 4. 编写培训教材
  • 5. 课程试讲与修正

    案例:《一次沟通课》、《团队合作与发展》课程开发、《时间管理》课程重新设计、《商务礼仪》的改版

    活动:叠纸杯

    训练:按照建构主义理念修改小节课程

  • 第二讲:培训需求分析——拨云见日,供求对接

  • 一、培训需求分析的内容
    • 1. 企业需求
    • 2. 学员需求
  • 二、企业需求分析的内容与流程
  • 三、学员需求分析的内容与流程
  • 四、培训需求分析的几种方法以及优缺点
    • 1. 问卷调查:模板及注意事项
    • 2. 个人访谈:注意事项
    • 3. 集体座谈:注意事项
    • 4. 实际观察:注意事项
  • 5. 培训需求分析的结果应用

    案例:《后勤人员的培训需求》、《三星的培训需求》、《一次现场调研》

    训练:设计需求调查问卷表

    工具表单:《需求调查问卷HR模板》、《需求调查问卷学员模板》、《课程指导图》

  • 第三讲:学员及讲师性格分析与教学设计——特征分析,量体裁衣

  • 一、DISC工具介绍
    • 1. 不同学员的课堂表现
    • 2. DISC工具介绍
  • 二、快速区分学员个性
    • 1. 望:长相、表情、动作、打扮
    • 2. 闻:常用语、声音
    • 3. 问:提问、破冰
    • 4. 切:调查表、测评
  • 三、各种性格类型学员的特性与教学设计
    • 1. 各种性格类型学员对课程的认同点和反感点
    • 2. 根据学员特性调整教学设计
  • 四、培训师性格与授课改进
    • 1. 不同性格类型培训师的优缺点
  • 2. 不同性格类型培训师教学改善方法

    案例:《一个问题引发的思考》、《愤怒的离开》、《项目管理老师的尴尬》

    活动:初判性格类型、不同类型学员的认同点与反感点

    测试:DISC性格测试

    工具表单:《DISC四种类型汇总》

  • 第四讲:整体课程设计——塑骨造型,搭出框架

  • 一、课程题目设计
    • 1. 规范课程名称的要求
    • 2. 常见的课程名称设计失误
    • 3. 取一个好课名的方法
  • 二、课程目标设计
    • 1. 课程目标设计的原则
    • 2. 课程目标设计的布鲁姆法则
    • 3. 课程目标设计的BSC法则
    • 4. 设立清晰准确的课程目标
  • 三、课程内容设计
    • 1. 资料搜集方法与途径
    • 2. 素材的处理与资源应用
    • 3. 标准课程单元内容模型
    • 4. 决定课程内容的因素
    • 5. 企业需求和学员需求冲突的处理
  • 四、课程结构设计
    • 1. 结构设计的依据
    • 2. 结构最常用的模式及练习
    • 3. PRM模型及开发练习
  • 五、教学方式设计
    • 1. 错误运用教学方式的表现
    • 2. 教学方法选择的影响因素
    • 3. 常用10种教学方式优缺点以及应用
    • 4. 如何情理并茂的演绎课程
  • 5. KSA不同培训内容的教学技巧
    • 1)K类教学技巧
    • 2)S类教学技巧
    • 3)A类教学技巧
  • 六、课程评价设计
    • 1. 关于培训满意度
  • 2. 柯式四级评估
    • 1)反应评估
    • 2)学习评估
    • 3)行为评估
    • 4)结果评估
  • 3. 课程有效的条件

    案例:《一次研讨会的取名》、《装卸轮胎培训》、《职业生涯规划培训》、《高效沟通课程改版》

    训练:课程题目设计、课程目标设计、课程内容设计、课程结构设计、教学方法设计、课程评估设计

    工具表单:《十种教学方法的优缺点》《PRM模式结构表》《培训评估表模板》《课程指导图》

  • 第五讲:开发课程内容——填充血肉,生动成型

  • 一、课程开场导入
    • 1. 错误开场白的典型案例
    • 2. 培训开场四步骤
    • 3. 培训开场要达成的目标:
    • 4. 开场:开心、开眼、开窍的应用
  • 二、组织案例
    • 1. 案例组织的常见问题
    • 2. 选择案例的四个原则
    • 3. 案例的三个来源以及应用
    • 4. 如何设计好案例
    • 5. 案例的呈现方式以及优缺点
    • 6. 如何做好口述案例
    • 7. 组织案例练习
  • 三、课程重点设置
    • 1. 课程重点设置中存在的问题
    • 2. 如何设置重点
  • 四、让课程更精彩的四个法宝
    • 1. 鸡肋课程的几种情况
  • 2. 让课程精彩纷呈的四个法宝
    • 1)以理服人:如何做及其应用练习
    • 2)以情动人:如何做及其应用练习
    • 3)用新吸人:如何做及其应用练习
    • 4)运用幽默:如何做及其应用练习
    • 3. 综合应用练习
  • 五、课程结尾设计
    • 1. 课堂结尾不当的几种情况
    • 2. 精彩结尾的常见结构
    • 3. 科学结尾的四个原则
    • 4. 科学结尾常用的几种方法
    • 5. 结尾设计联系
  • 六、课程开发成果
    • 1. 讲师手册编写要点
    • 2. 学员手册编写要点
    • 3. PPT课件
    • 4. 音频与视频集
    • 5. 案例集
    • 6. 游戏活动集
    • 7. 工具表单集
    • 8. 测试评估
    • 9. 物资清单
  • 七、精美PPT制作技巧
    • 1. 更新工具
    • 2. 用好美化大师
    • 3. 用好母版与模板
    • 4. 内容结构化
    • 5. 数据图表化
  • 6. 页面美化处理

    案例:《如此幽默》、《听谁的建议》、《执行力》、《李老师的手册》、《国学老师的结尾》

    训练:案例组织、搜集感人素材、AGC论证模式应用、搜集新奇元素、如何设计幽默

    工具表单:《内训师评估表》、《完整开发课程包》

    课程赠送:美化大师软件包、格式工厂软件包、色彩搭配软件包、300套精美PPT模板、培训音乐、培训制度、培训师自我提升手册

    注:以上内容会根据现场情况略有调整。

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