课程概览
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学习目标
《谈判技巧》与谈判管理课程收益
- 1.提升部属具备达成目标的谈判技巧
- 2.培养主管功能管理与领导能力
- 3.增进部门沟通能力
- 4.此课程提供基、中、高层主管于管理领域所需具备的必要能力。
课程大纲
《谈判技巧》与谈判管理课纲
一、如何掌握学习好本课程的方法
- 1.提供你本课程的关键知识
- 2.让你从内容中知其所以然
- 3.引导你设想如何将学习变成运用
- 4.运用研讨从实践中获得成长
二、了解谈判、管理、沟通的差异与特性
- 1.性质与议题的差异对比
- 2.谈判的定义与需要掌握的关键
- 3.谈判目标, 並确保达成。
三、站稳谈判的基础法则
- 1.必须符合赢的定义
- 2.必须掌握赢的关键
- 3.必须成就谈判的目标
四、谈判前运用8项技巧
- 1.3W的应用
- 2.议程设计技术
- 3.掌握黑白技巧
- 4.如何收集情报？
- 5.创造有利谈判情境的技术
- 6.和风处理技术
- 7.机会管理
- 8.资源投放与交换的应用
五、操作谈判的12段技术
- 1.Must、Want、Give的规划
- 2.认识三方的牌
- 3.王对王时机应用
- 4.出价技术
- 5.步步为营
- 6.底价策略
7.让步艺术
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- 12. :
六、谈判者应具备的条件
- 1.谈判技术与节奏掌握
- 2.善用SWOTDAI
- 3.业务特质与应用能力
- 4.情境与弹性操作
- 5.行为控制与短讲能力
七、学习SWOTDAI制作与应用
- 1.SWOTDAI使用范围
- 2.SWOTDAI使用方法
- 3.在SWOTDAI中如何进行对策
- 4.实作SWOTDAI
八、如何在谈判中创造不对等(以我司与客户或厂商为例)
- 1. 洞悉对手的15种不对等手法
- 2. 学习我方26种不对等手法
九、采购谈判
- 1.采购与谈判的关系
- 2.采购员与采购主管的责任关系
- 3.那些要素架构完整的采购案。
- 4.如何进行厂商评鉴?
5.如何设计合约制力?
个案演练与讨论:
１.谈判手法演练与观察
２.如何解决调薪需求
３.SWOTDAI演练
４.运用谈判手法避免离职报复风险
样本学习:
- 1.谈判中Yes and的魅力
- 2.女主角的谈判
- 3.欧巴马的谈话与谈判
- 4.王对王的议价
5.香港回归谈判
交流时间:
任何有关谈判的困难，都可提问。
讲师会当场给与解决方案
5.如何设计合约制力?
１.谈判手法演练与观察
２.如何解决调薪需求
３.SWOTDAI演练
４.运用谈判手法避免离职报复风险