课程概览
转变观念和态度；
了解科学管理的方法；
学习目标
转变观念和态度
了解科学管理的方法
掌握管理的一些基本方法和技巧
课程大纲
课程大纲
DAY 1第一天
Topic主题Learning Objectives
学习目的Knowledge知识点Training Approaches学习方式Time时间小时
1.企业管理的基本概念-改变观念和态度管理的艺术观与科学观
管理工作的定义
管理流程
管理工作的范围与内容-讲解
2.如何做工作计划-学会做计划工作计划的结构
目标设定与SMART原则
目标的四个维度
计划的要素-讲解
3.领导力与沟通-提高领导力
掌握多种沟通方式与技巧经理与领袖的区别
沟通模型
通用沟通技巧
向上、向下、横向沟通技巧与工具-讲解
4.如何组织工作会议-学会开好工作会议会前准备
会中控场与记录
会后落实-讲解
DAY 2第二天
Topic主题Learning Objectives
学习目的Knowledge知识点Training Approaches学习方式Time时间小时
第一天课程复习-加深印象和理解什么是管理工作
如何做工作计划
如何做绩效设定和考核
如何组织工作会议-讨论0.5
5.员工管理-针对不同的员工用不同的方式管理马斯洛的需求层次论
赫兹伯格的双因素理论
员工的分类
不同类型员工对应的管理方法
员工辅导-讲解
6.绩效管理与评估-学会给员工做好绩效设计与评估岗位责任书与绩效设定
绩效评估-讲解
7.定期评估与反思-学会总结和检查工作评估结果的四个层次
检查工作的提问方法
复盘方法论
庆祝成功-讲解
课程总结与回答问题-加深印象/解决实际问题所有知识点-讨论0.5