课程概览
当下疫情反复发作，影响每个人工作和生活，各行业从业人员的心理压力已经慢慢积累并显现，作为企业管理者和HR如何在管理中疏导员工情绪？如若对压力视而不见或管理不当，长期积累则可能成为影响绩效的消极阻力。
长期超负荷压力更可能导致各种职场不良反应，诸如：
心理问题引发个体生理及健康问题。
引发出勤率、工作状态与工作效果出现问题。
引发团队氛围甚至团队文化问题，导致职场关系紧张。
企业付出高昂的成本，包括保险、医疗、客户流失、资产受损以及更多的人力成本等。
可见，在现代企业管理中，压力与 情绪管理 变得越来越重要。
当下更成为企业人力资源管理中非常紧迫的课题之一。
本次课程尚辉老师将从案例出发，引入实用的方法和工具，帮助员工和企业解决情绪与压力的困扰问题，为企业创造良好的工作氛围和条件。
【学员收益】
- 1.了解压力与情绪管理的相关理论；
- 2.掌握释放压力与情绪管理的方法与技巧；
- 3.使员工达到身心内外的整体和谐，提高工作效率和生活质量；
- 4.降低企业人力资源管理成本，提高工作绩效；
课程大纲
一、疫情时期，了解你的压力状况
- 1.疫情时期的压力特点
- 2.压力的典型表现
- 3.压力的来源
4.基本压力测试
工具：MMPI测验，SRRS量表
二．压力应对——方法与运用
1.减压策略
- (1)生理调试
- (2)迎接改变
- (3)勇于担责
- 2.减压工具
3.系统性的管理改善
正确的工作方式与方法
正确的社交方式与方法
生活和人格建设
测试：社会支持体系
小组研讨：最近的烦心事
三．情绪的影响及应对
- 1.导致负面情绪的罪魁祸首
2.缓解情绪的技巧
- (1)接纳自己
- (2)适度隔离
- (3)控制节奏
3.自我调整的方法
- (1)辨识负面心态
- (2)树立阳光心态
- (3)建立自信
4.四个自我摆脱负面情绪的工具
工具：情绪调节图法
案例：真实的阿甘的故事
四．疫情下，管理者如何帮助员工
- 1.给予安全
2.给予信任
- (1)建立沟通机制
- (2)接受倾诉的技巧
- 3.增加归属感
4.帮助员工建立自信
工具：建立反馈机制、ORID沟通法