课程概览
根据盖洛普的调查，75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上级处好关系。
上下级的关系，已经成为团队绩效，组织稳定，企业核心竞争力的重要因素。
你是否在职场遇到这样的场景：
工作一段时间了，依然得不到上级的肯定；
同样的工作审批，你去就批不下来，换了别人马上通过；
辛苦熬出来的报告，老板连正眼都不看一眼；
自己总是遇到“奇葩”上司；
老板都没办法搞定还谈什么发展空间，不要再浪费时间了！
抓住关键、提升技能，才能有的放矢。
学习目标
- 1.掌握上级的领导风格及相处技巧；
- 2.掌握管理上级的基本原则；
- 3.掌握避免触碰雷区的策略；
- 4.掌握获得信任的技巧；
- 5.掌握向上汇报的策略和方法；
- 6.掌握工作汇报的常用话术及模板。
课程大纲
导入：
视频：为什么他可以留下来？
模块一、管好上级 才能做好工作
1.认识上级的各种角色
对上的评价并非“yes or no”
上级想要的和你想要的
上级的“敌意”从何而来
2.让上级成为资源
上级有什么资源
克服心里障碍
如何得到更多
模块二、了解上级 才能游刃有余
1.不同风格，不同应对
2个维度 4种风格
2.从细节判断上级的类型
从社会、工作、生活维度看上级的类型
- 3.上级对“人cai”的管控
模块三、保持原则 才能轻松自由
1.表现态度
态度的媒介
倾听和提问的技巧
2.了解意图
了解上级的要求：员工、业务、个人
搞清楚上级的意图
3.保持透明
汇报不是目的是手段
口头汇报要求
书面汇报要求
4.控制距离
保持职业化距离
向“目标”靠拢
5.取得信任
让上级轻松
给自己赋能
6.避开雷区
场景讨论：如何避开雷区
模块四、正确接指 才能做的优秀
案例：如此接受任务，不挨骂才怪！
- 1.接受指示3O法
- 2.探意图的策略
3.复述的技巧
练习：如果是你如何复述？
模块五、保持通畅 才能让他放心
1.口头汇报看效率
接受任务 ，正常推进 ，遇到变化 ，任务结束 。
分组讨论：怎么汇报？
2.书面汇报看逻辑
自下而上思考，自上而下表达
小组共创：这样的情境，如何汇报？
总结复盘