企业内训

成为职场说服高手--用非暴力方式让人产生改变

夏卿 · 授课老师

适合对象
中层管理者及骨干员工。

职场是现代人呆时间最长的“场”,也是耗费心力最大的地方,也是隐性暴力最多的地方。 怎么通过非暴力的方式达成自己想要的结果,需要说服术。 掌握说服术,职场将减少很多暴力因素,人们能够通过非暴力的方式让人产生改变,拿到自己想要的结果

课程内容

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课程概览

职场是现代人呆时间最长的“场”,也是耗费心力最大的地方,也是隐性暴力最多的地方。

怎么通过非暴力的方式达成自己想要的结果,需要说服术。

掌握说服术,职场将减少很多暴力因素,人们能够通过非暴力的方式让人产生改变,拿到自己想要的结果

学习目标

  • 了解什么事说服

    了解不同对象的说服方法

    掌握说服的原理

    掌握说服的三个关键要素

    【课程特色】

    幽默:用有趣的案例和故事解说说服技术

    落地:用真实案例教大家如何说服他人

    实操:现场演练如何说服

课程大纲

  • 1、如何对症下药搞定不同说服对象?

    说服对象的分类

    用非暴力方式产生改变

    改变就是一点点改善

    【案例分析】员工不写日志应该如何说服?

  • 2、如何高效安抚反对情绪?

    如何给出让人满意的解释?

    如何让挑剔的客户变成铁粉?

    • 3、如何不动声色地展现能力?
    • 4、如何勾起他人真实的兴趣?
    • 5、如何让犹豫的人下定决心?
    • 6、改变的原理是什么?
  • 7、说服力三要素:

    专业的感觉

    诚实的感觉

    讨喜的感觉

  • 8、说服的高手进阶

    互惠法则:如何通过互惠法则降低说服难度?

    高球策略:如何提一个让人拒绝不了的要求

    低球策略:让人一步步改变

    一致性原理:如何通过关注人设说服他人

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