课程大纲
第一单元 团队领导者的自我管理
模块一：管理者角色认知
- 1. 管理本质是一种影响力, 是通过别人的努力把工作有效完成的活动。
- 2. 管理者要“成事”而非“败事”
- 3. 管理者要“定事”而非“办事”
- 4. 管理者要“带头”而非“代替”
第二单元 团队领导者的员工管理
模块二：有效沟通
- 1、 沟通的70%原则
- 2、 沟通5要素
- 3、 如何进行有效沟通
- 4、 积极赢得认同
模块三：授权
- 1、 授权的概念和意义
- 2、 授权的心理误区
- 3、 授权的原则和影响授权的权变因素
- 4、 授权的方法和步骤
- 5、 哪些事情需要授权
- 6、 哪些事情不适合授权
- 7、 控制下属的技巧
- 8、 跟踪过程中应注意的事项
- 9、 防止逆向授权
- 10、 授权的真谛
模块四：激励
- 1、激励分析
- 2、激励的原则
- 3、激励的策略
第三单元 团队领导者的 团队管理
模块五：团队发展
- 1、团队与团队精神
- 2、如何建立团队愿景
- 3、团队的8种角色
- 4、永葆团队活力的秘诀