TTT阶梯训练

课程概览

学习目标

• TTT阶梯训练课程收益

  本教程按照国际职业标准对企业培训师进行全面专业训练；

• 了解培训师的角色和必备能力；

• 掌握企业培训师的专业表达技巧；

• 掌握企业培训师的教学互动技巧；

• 掌握企业培训课程开发和设计流程；

课程大纲

• TTT阶梯训练课纲

• • 一） 培训师基本理论和基础（上午）

• 一、 对企业培训的认识

  • • 培训的基本定义
  • • 培训的目的及意义
  • • 培训师应该具备的两个心态
  • • 职业训练与传统教育
  • • 企业内部职业培训的4个特点

• 二、对成人学习的认识

  • • 成人学习的优势与障碍
  • • 成人学习特点
  • • 成人学习的不利因素
  • • 成人学习的十原则
  • • 有效专业讲师需具备的特点
  • • 打造被成年人喜欢的课堂

• 三、培训师在企业中的角色

  • • 培训师的职业角色
  • • 培训师的核心能力-变通力、创造力、感召力
  • • 培训师成长的三个阶梯
  • • 内部培训师的历史使命
  • • 时代发展与培训师的机遇
  • • 职业成长的六个要素
  • • 培训师的成长路径-修炼与训炼

  学员讨论： 从训练到修炼

  • 二）优秀内训师应具有特质（下午）

• 1、 培训师的职业形象

  • • 仪容----整齐、清洁、利落、自信
  • • 仪容----易被人拒绝的现象

• 2、 肢体语言技巧

  • • 肢体语言训练--站姿
  • • 肢体语言训练—站姿与坐姿
  • • 肢体语言训练--站姿练习
  • • 肢体语言训练--移动
  • • 肢体语言训练—不良体态
  • • 肢体语言训练--移动训练
  • • 肢体语言训练--面部表情
  • • 肢体语言训练--表情练习
  • • 肢体语言训练--眼神
  • • 肢体语言训练--眼神使用禁忌
  • • 肢体语言训练—手势
  • • 肢体语言训练—手势12种
  • • 肢体语言训练—避免的举止和动作

  案例演练：肢体语言训练—手势练习

• 三、讲师的六大修炼和能力（前三大）（上午）

  • 1）培训师的口才表达能力
  • • 培训师的口才魅力
  • • 语言的六大要素
  • • 声音高低控制对照表
  • • 语言表达注意事项
  • • 声音的变化
  • • 声音的变化-四种语气的运用
  • • 声音与情感表达训练
  • • 快乐、悲伤、激情的表达
  • 2）课程表现的思路与方法
  • • 专业表达三大要素
  • • 专业表达的要点与思路
  • • 表达四大天王
  • • 表达的结构
  • • 虎头、熊腰、豹尾

  案例与分享：课题演练

  a) 演讲者控场六大技巧

  • • 约束技巧
  • • 调动技巧
  • • 收放技巧
  • • 同理心技巧
  • • 示强技巧
  • • 示弱技巧
  • 四）讲师的六大修炼和能力（后三大）（下午）
  • 4）演讲过程的控制及氛围提升
  • • 启—互动开场，引起兴趣
  • • 承－承上启下，交代结构
  • • 转－进入正题，展开演讲
  • • 合－回顾总结，强调重点
  • 5）处理听众问题的技巧
  • • 个性冲突
  • • 过分健谈
  • • 漫无边际
  • • 发牢骚等
  • 6）压力的解除与破冰
  • • 剖析恐惧紧张的七大原因
  • • 怯场压力的破解八大办法
  • • 九种破冰与导入游戏方法

  案例与分享：抽题演练

  • 五） 培训体系课程组织开发（之1-2）（上午）
  • 1）构建培训体系
  • 2）培训工作四部曲
  • • 分析培训需求
  • • 培训需求分析的内容
  • • “7W”要素法
  • • 工作绩效分析模型
  • 3）常用的培训需求调查工具
  • • 观察法
  • • 资料信息分析法
  • • 面谈法
  • • 问卷调查法
  • 4）各层次的培训需求
  • • 各层的培训-高层
  • • 各层的培训-中层
  • • 各层的培训-基层管理
  • • 各层的培训-员工
  • • 各层的培训-新员工
  • 5）培训的实施流程与方法
  • • 培训规划与培训体系
  • • 培训的实施与安排
  • • 训后评估的方法
  • • 课程的组织技巧

  演练案例：快而好快餐公司的培训

  • 六） 培训体系课程组织开发（之3-4）（上午）
  • 6）课程的组织技巧
  • • 课前检查事项
  • • 场地布置要领
  • • 课前注意事项
  • • 课程内容组织程序
  • • 培训师应注意事项：工具运用
  • 7）课程的开发技巧
  • • 课程开发程序
  • • 知识信息收集
  • • 课程开发第一步
  • • 课程开发第二步
  • • 课程开发第三步
  • • 大纲课程结构
  • • 培训案例的编写
  • • 故事与情境案例
  • • 游戏的设计
  • • 互动环节的设计
  • • 角色扮演与情境模拟

  作业与练习：内部课程开发

  • 七） 培训师常用的天龙八部教学方法（上午）

  天龙八部教学方法

  • • 体验式培训
  • • 游戏教学
  • • 演示教学法
  • • 故事教学法
  • • 案例分析
  • • 角色扮演
  • • 小组讨论
  • • 头脑风暴

  作业与练习：头脑风暴

  • 八） PTT工具的使用制作与方法（下午）

• 1、如何构思

  • • 标题直击人心
  • • 重要信息的提取
  • • 演示文稿的生动性

• 2、 视觉化技巧

  • • 格式清爽、主次分明
  • • 字体、字号、标题、格式位置的一致性
  • • 静态图片与动态图片的选择技巧
  • • 颜色技巧
  • • 标题设计技巧
  • • 母板与内页设计技巧

  作业与练习：PTT制作

  • 九） 备课的技巧与课程展示方法（下午）

• 1、讲课,讲演,演说的含义

  • • 讲稿讲义如何事先准备
  • • 照本宣科or旁征博引
  • • 写讲稿起码有三个好处：
  • • 如何准备写出一篇好讲稿

• 2、如何做好一场精彩的演讲与培训

  • • 演讲之前—如何克服心理障碍
  • • 登台之后如何表达？

  语速？

  语调？

  • • 课程结构——
  • • 字数
  • • 图案
  • • 清洁、规整程度
  • • 结构比内容更能吸引你的听众
  • • 一个优秀的开场白应该具备：
  • • 引子
  • • 点题
  • • 讲师介绍
  • • 收益点
  • • 演讲中的细节——让蝴蝶飞出来
  • • 结尾：鼓励行动，给予远景。
  • • 完美的句号方式：
  • • 前后呼应，轻松结尾；

  考核作业：完美的演讲艺术展示